Technologické propojení: Revoluce AI asistentů je na obzoru

Před deseti lety prodali vývojáři Siri svůj hlas Applu a otevřeli novou éru hlasové asistence. Avšak ambiciózní osobnosti zřídka odpočívají, a tak vznikl další vizionářský projekt Viv: bezproblémové propojení různých aplikací na smartphonech, které umožňuje snadné řešení každodenních úkolů. Ačkoli samotný Viv nikdy nedosáhl očekávaného průlomu a nakonec byl začleněn do Samsungu Bixby, základní myšlenka zůstává živá jako nikdy předtím. Díky pokroku ve formě velkých jazykových modelů je nyní k dispozici nová digitální infrastruktura. Tento "digitální potrubí", které spojuje aplikace a webové stránky, se na první pohled může zdát málo vzrušující. Ale potenciál zásadně změnit způsob, jakým využíváme technologie, je enormní. AI agenti, kteří samostatně jednají za uživatele, by mohli zamíchat kartami v technologickém světě. Pozoruhodným příkladem je AI startup Anthropic, který nedávno představil systém, který obsluhuje počítačový obrazovku jako člověk. Tato technologie řeší rutinní úkoly, které často vyžadují čas kancelářských pracovníků. Koncept, který umožňuje virtuálním "robotům" přebírat úkoly v různých aplikacích, není nový – ale díky generativní AI dostává nový impuls. Pro mnoho kancelářských pracovníků by takové služby mohly být první hmatatelnou výhodou generativní AI. Matt Garman z Amazon Web Services popisuje své nejnovější úsilí koordinovat AI agenty k plnění složitých úkolů jako "RPA na steroidech". Ale i Apple chce zasáhnout do spotřebitelského sektoru. Aplikace Intents umožňují vývojářům přizpůsobit své aplikace tak, aby AI od Applu mohla mezi aplikacemi navigovat, aniž by je uživatel musel ručně otevírat. Důsledky těchto vývojů jsou dalekosáhlé. AI asistent, který automaticky přistupuje k datům a funkcím, by mohl snížit využívání aplikací, webů a digitálních služeb na minimum. To by mohlo vést k tomu, že některé aplikace se stanou vedlejšími aktéry, zatímco jiné zůstanou dominantními centrálními huby v digitálním uživatelském každodenním životě. Vývojáři aplikací čelí dilematu: měly by své služby otevřít velkým technologickým firmám a riskovat ztrátu přímého kontaktu s uživateli, nebo se pokusit zůstat samostatnými s nebezpečím vyloučení? Současně velké technologické koncerny zajistí hladkou integraci jejich AI agentů a přilákat uživatele ke svým technologiím. Pro regulátory hospodářské soutěže to bude představovat novou výzvu. Zatímco se snaží řešit upřednostňování vlastních služeb velkými platformami, může vzniknout nová vrstva technologií, která silněji zapojí uživatele do digitálních ekosystémů velké technologické společnosti.