Збій оновлення CrowdStrike призвів до масових збоїв в IT у численних компаніях і установах, які тепер мають намір вжити правових заходів проти постачальника кібербезпеки. Особливо постраждав Університетський клінічний центр Шлезвіг-Гольштейн (UKSH), де значні збої в ІТ-системах суттєво порушили роботу лікарні. Пацієнти не могли ані зареєструватися, ані виписатися, інформаційні табло й вказівники не працювали, і близько 70 операцій довелося скасувати на кампусі в Кілі. Голова правління UKSH Єнс Шольц заявив, що “ми мусили скасувати більше операцій, ніж очікували”. Крім того, відділення невідкладної допомоги були непрацездатними протягом кількох годин, через що екстрених пацієнтів довелося приймати в прилеглих клініках. Керівництво клініки планує звернутися з позовом про відшкодування збитків, щоб компенсувати фінансові втрати та нематеріальну шкоду.

Також Цюрихський аеропорт постраждав від помилкового оновлення, що призвело до затримок і скасувань рейсів 19 липня. Особливо постраждала швейцарська авіадиспетчерська служба Skyguide, яка, за словами Маттіаса Стюрмера, професора цифрових технологій Бернського університету прикладних наук, була недостатньо підготовлена до таких інцидентів. Однак Стюрмер скептично ставиться до можливого позову з боку Skyguide, оскільки в загальних умовах CrowdStrike зазначає, що програмне забезпечення не повинно використовуватися для критичних застосувань, таких як авіадиспетчерська служба. Skyguide довелося погодитися з цими умовами, щоб використовувати програмне забезпечення, що послабило їхні юридичні позиції.

Збій в ІТ-системі CrowdStrike мав широкі наслідки та демонструє ризики, що можуть виникнути при використанні кібербезпекового програмного забезпечення. Підприємства та установи тепер стикаються з викликом відшкодування завданих збитків та переосмислення своїх стратегій ІТ-безпеки.