Інтернет-магазин Ikea розпочинає агресивне зниження цін після успішного старту осінньо-зимового сезону 2024, щоб знову зменшити витрати на меблі. Минулого року компанія інвестувала понад 2 мільярди євро, щоб знизити ціни на свої найпопулярніші товари в середньому приблизно на 10 %. Цей захід призвів до першого зниження продажів з 2020 року, хоча Ikea продала більше товарів.

„У цьому році ми повністю зробили ставку на доступність“, — заявив Єспер Бродін, генеральний директор головної компанії Ingka, в інтерв'ю Financial Times. „Для нас це не свято, коли ціни зростають, а коли ми можемо їх знизити, щоб зробити доступнішими для більшої кількості людей“. Незважаючи на зниження цін, доходи Ikea за рік до кінця серпня впали на 5,3% до 45 мільярдів євро. Падіння сталося, незважаючи на збільшення валового обсягу товарів (GMV) на три-п’ять відсотків до 15,1-15,4 мільярда євро та зростання доходів на два-п’ять відсотків до 10,3-10,7 мільярда євро на 2024 рік.

Зниження обсягів продажів обумовлено зростанням витрат на транспорт і сировину під час пандемії коронавірусу, що змусило Ikea тоді підвищити ціни. Зараз компанія реагує на зменшення попиту та тенденцію до більшої кількості віддаленої та гібридної роботи, знижуючи частку фінансування офісів у кредитному портфелі з понад 50 до менше 40%. Натомість все більше інвестується у фінансування дата-центрів, готелів та житлових комплексів для літніх людей, які вважаються прибутковішими та такими, що мають більший потенціал зростання.

Поряд зі стратегіями ціноутворення, Ikea планує продовжити розширення своєї логістичної мережі в Європі. Власна логістична система Zeos має на меті підвищити ефективність дистрибуції та логістики для модних компаній. Водночас компанія зменшує свої заплановані інвестиції на 2024 рік з 250-350 мільйонів євро до приблизно 200 мільйонів євро, щоб підвищити рентабельність.

Ще один акцент робиться на зміцненні клієнтської лояльності через надихаючі покупки. Завдяки посиленому використанню штучного інтелекту (ШІ) та візуальних матеріалів Ikea підвищує рівень взаємодії та знижує кількість повернень, що знижує витрати і підвищує рентабельність. «Ми використовуємо ШІ, щоб автоматизувати процеси та швидше надавати нашим клієнтам потрібну інформацію», — зазначає Бродін.

Незважаючи на зниження обсягу продажів, акції Ikea позитивно відреагували на оголошення. На торговій платформі Tradegate акція спочатку зросла на чотири відсотки у порівнянні з закриттям Xetra після оголошення нових фінансових цілей і зрештою закрилася з підвищенням приблизно на 1,68% на рівні 27,20 євро, що є найвищим показником з 2001 року.