Ochrancovia spotrebiteľov obvinili materskú spoločnosť Facebooku, Meta, z porušovania ochrany údajov a v tejto súvislosti podali žalobu na vyššom krajskom súde v Kolíne. V uplynulom roku muselo veľa používateľiek Facebooku a Instagramu rozhodnúť, či chcú služby využívať s personalizovanou reklamou alebo zaplatiť za bezreklamové používanie. Spotrebiteľské centrum NRW vyhlásilo, že toto je nezákonné. "Nemôže to byť tak, že veľké spoločnosti ako Meta sa nebudú držať platných pravidiel," zdôraznil predstavenstvo VZ-NRW Wolfgang Schuldzinski.
Hovorkyňa spoločnosti Meta odmietla obvinenia a tvrdila, že sa dodržiavalo platné právo. Abonentné modely boli navrhnuté tak, aby ľuďom poskytli kontrolu nad ich údajmi a ich využívaním pre personalizovanú reklamu. Rozsudok Súdneho dvora EÚ potvrdzuje, že abonentné modely bez reklamy sú legálnym krokom na získanie súhlasu pre personalizovanú reklamu.
Odborníci na ochranu spotrebiteľov však v otázke "Zaplať alebo súhlas" nevidia dobrovoľnú voľbu. Argumentujú, že spoločnosť Meta úmyselne navrhla možnosti tak, aby boli užívateľky a užívatelia prakticky nútení súhlasiť s bezplatným používaním. To umožnilo Mete rozsiahle sledovanie činnosti užívateľov pre personalizované reklamy. Okrem toho spotrebiteľská centrála kritizuje, že predplatné bez reklám nie je dostatočne jasné v tom, že sa naďalej zhromažďujú údaje. Schuldzinski vysvetľuje: "Užívateľky a užívatelia, ktorí to nevedia, si po predplatnom môžu myslieť, že ich správanie pri používaní nie je ukladané."
Už v novembri podala ochranná organizácia noyb, ktorej názov je odvodený z anglického výrazu "none of your business", sťažnosť pri rakúskej ochrannej úrade pre ochranu údajov. Spotrebiteľské centrum NRW tiež podalo samostatnú žalobu proti spoločnosti Meta, ktorá sa týkala nesprávne označeného tlačidla objednávky. V tomto prípade sa Spotrebiteľskému centru podarilo uspieť s predbežným právnym opatrením pred vyšším krajským súdom v Düsseldorfe.
Akcii Meta, ktorá je uvedená na NASDAQ, dočasne klesla o 1,63 percenta a bola kotovaná na 468,46 amerického dolára.
