Platobná služba PayPal si zaviazala Marka Grethera, bývalého šéfa reklamného biznisu v Uberi, aby viedol nové reklamné oddelenie.

PayPal dúfa, že podnieti svoj rast prostredníctvom vytvorenia reklamnej siete založenej na rozsiahlych údajoch, ktoré spoločnosť zbiera o svojich miliónoch používateľov. Tieto údaje zahŕňajú nákupné správanie a všeobecné vzory výdavkov spotrebiteľov, ktorí využívajú služby PayPal, ako je sociálne orientovaná aplikácia Venmo.

Mark Grether bude pôsobiť ako senior viceprezident a generálny riaditeľ novo vytvorenej divízie PayPal Ads. V tejto funkcii bude zodpovedný za vývoj nových reklamných formátov, riadenie predaja a nábor zamestnancov.

V januári spustil PayPal pokročilé ponuky, prvý reklamný produkt spoločnosti, ktorý využíva umelú inteligenciu a vlastné dáta na pomoc obchodníkom osloviť používateľov PayPalu zľavami a personalizovanými ponukami. Tento model zaťažuje inzerentov nákladmi len v prípade, že dôjde k nákupu. Online trhoviská ako eBay a Zazzle aktuálne testujú tento produkt.

PayPal teraz plánuje predávať reklamy nielen svojim zákazníkom, ale aj takzvaným neendemickým reklamným partnerom, teda spoločnostiam, ktoré svoje produkty alebo služby nepredávajú cez PayPal. Tieto spoločnosti by mohli využívať dáta PayPalu na dosiahnutie spotrebiteľov na iných webových stránkach alebo pripojených televízoroch.

V prvom štvrťroku PayPal spracoval 6,5 miliardy platieb približne od 400 miliónov zákazníkov, ako vyplýva z najnovšej kvartálnej správy.

"Ak ste niekto, kto nakupuje produkty na internete, vieme, kto a kde produkty kupuje, a môžeme tieto údaje využiť," povedal Grether. Zákazníci používajúci kreditnú kartu PayPal tiež poskytujú spoločnosti údaje z kamenných obchodov.

Kupujúci by boli štandardne pridaní do nového sieťa, môžu sa však odhlásiť, povedal hovorca spoločnosti PayPal.

Okrem dátových inzerátov PayPal začal na Venmo zobrazovať aj niektoré nesegmentované obchodné ponuky. Spoločnosť sa však snaží vyhnúť preťaženiu mladších používateľov Venmo, ktorí platformu vnímajú ako druh sociálnej siete, príliš veľkým množstvom reklám.

Mnoho spoločností buduje reklamné siete založené na údajoch, ktoré už majú o svojich zákazníkoch, aby mohli zobrazovať inzeráty pre externých inzerentov. PayPal by mohol vyžadovať vyššie ceny za reklamu ako niektoré maloobchodné siete, keďže dokáže poskytnúť detailnejšie informácie o cielovej skupine.

Rozvoj reklamného biznisu nasleduje po správe z minulého mesiaca, že JP Morgan Chase umožní inzerentom osloviť používateľov svojej webovej stránky a bankovej aplikácie na základe ich histórie transakcií.

Niektorí analytici, ako napríklad Andrew Lipsman z poradenskej firmy Media, Ads + Commerce, vidia vo vývoji trend, ktorý by mohol viesť k tomu, že ďalšie finančné spoločnosti vstúpia do preplneného trhu maloobchodných médií.

Táto expanzia prichádza v čase, keď spoločnosť PayPal zaznamenala pokles po pandemických výšinách. V januári spoločnosť oznámila prepustenie 9 % svojho globálneho personálu za účelom šetrenia nákladov. V februári klesli akcie spoločnosti, po tom, čo vedúci predstavitelia vyjadrili nízke očakávania zisku pre tento rok.

Aj napriek tomu vzrástol zisk spoločnosti PayPal v prvom štvrťroku a spoločnosť zvýšila svoju ročnú prognózu.

Okrem Grethera PayPal tiež zamestnal Johna Andersona, bývalého šéfa pre produkt a platby vo fintech firme Plaid, ako staršieho viceprezidenta a generálneho riaditeľa divízie spotrebiteľov. Obaja vedúci pracovníci reportujú Diegovi Scottimu, ktorý minulý rok opustil svoju dlhodobú pozíciu ako hlavný marketingový riaditeľ v spoločnosti Verizon a teraz je Executive Vice President, generálny riaditeľ divízie spotrebiteľov a globálny marketing a komunikácia v PayPal.