Walmart, už desaťročie najväčší americký koncern podľa obratu, je pod tlakom, keďže Amazon je blízko k prevzatiu vedúcej pozície. S ročným obratom 648 miliárd amerických dolárov, viac ako 1,2 milióna amerických dolárov za minútu, si Walmart užíva významné výhody pri rokovaniach a v kontakte s vládnymi inštitúciami. Táto pozícia je však čoraz viac ohrozená, keďže Amazon s obratom 575 miliárd amerických dolárov a rastom 12% v poslednom roku prekonal rast Walmartu, ktorý bol 6%.
Aby sa dosiahlo vlastného ročného cieľa približne 4% rastu tržieb, musí Walmart tento rok vygenerovať ďalších 26 miliárd amerických dolárov tržieb, čo je výzva vzhľadom na skutočnosť, že už 90% Američanov nakupuje u tohto maloobchodníka. Pandémia a rastúca inflácia priniesli od roku 2019 nárast tržieb o 100 miliárd dolárov.
Na podporu svojho rastu plánuje Walmart otvárať nové predajne - ide o prvú väčšiu expanziu za takmer desaťročie. Okrem toho Walmart uviedol novú líniu vysoko kvalitných potravín, aby prilákal nových zákazníkov a podnietil existujúcich zákazníkov k vyšším výdavkom. Aj napriek rozšíreniu svojej fyzickej prítomnosti je dôraz kladený aj na online obchod, kde si Walmart chce získať viac tretích strán pre svoju platformu.
Spoločnosť však čelí ďalším výzvam. Intenzívna súťaž s diskontnými obchodmi ako Aldi a tradičnými supermarketmi ako Publix a Kroger, ako aj potreba oslovovať spotrebiteľov s vyššími príjmami – domácnosti s príjmom nad 100 000 amerických dolárov – predstavujú pre Walmart problémy. Táto skupina spotrebiteľov má skôr tendenciu obracať sa na konkurentov ako Amazon, Target alebo Costco.
Úsilie spoločnosti Walmart zlepšiť svoj sortiment a zároveň udržať atraktívnu cenovú úroveň nebolo v minulosti vždy úspešné. Po recesii v roku 2008 sa Walmart pokúsil ponúknuť trendovejšie oblečenie, čo viedlo k poklesu tržieb, keďže zákazníci naďalej hľadali základné jednoduché položky. Dnes Walmart využíva rozsiahlejšie dáta o spotrebiteľskom správaní a preferenciách a upravuje podľa toho svoju stratégiu tým, že zvýrazňuje špecifické produkty v určitých predajniach, aby cielene oslovil rozličné skupiny spotrebiteľov.
Výzva zlepšovať zážitok z nakupovania v pobočkách, obzvlášť v pokladničnej oblasti, zostáva kľúčovou. Walmart naďalej testuje metódy na zvýšenie efektívnosti bez ďalších nákladov, aby sa zvýšila spokojnosť zákazníkov.
Trvalé zameranie na riadenie nákladov a prispôsobovanie sa meniacim spotrebiteľským návykom sú kľúčové pre stratégiu Walmartu, aby ostal konkurencieschopný aj v budúcnosti. Blížiaci sa kvartálny prehľad by mohol poskytnúť ďalšie pohľady na úspechy a výzvy obchodníka na rýchlo sa meniacom trhovom prostredí.
