A Federação das Associações de Consumidores (Verbraucherzentrale Bundesverband - vzbv) entrou com uma ação coletiva contra o provedor de serviços de telecomunicações Vodafone, que agora desperta um interesse considerável: Dentro de uma semana após a abertura do registro da ação, já se registraram 40.445 consumidores.

Isso ocorre no contexto de um controverso aumento de preços da Vodafone, que afeta cerca de 10 milhões de clientes e eleva os custos mensais de internet fixa em 5 euros.

Vodafone defende o ajuste de preço devido ao aumento dos custos operacionais, enquanto o vzbv considera isso ilegal e, portanto, toma medidas legais. O caso, que está sendo discutido no Tribunal Superior Regional de Hamm, pode criar um precedente, pois é baseado em uma nova base legal que permite aos consumidores receber compensações diretamente em caso de sucesso da ação, sem a necessidade de processar individualmente.

Este desenvolvimento sublinha a crescente importância dos direitos dos consumidores no contexto da indústria de telecomunicações e poderia ter consequências abrangentes para a prática de formação de preços dentro do setor.