O provedor de serviços de pagamento PayPal contratou Mark Grether, ex-chefe do negócio de publicidade na Uber, para liderar um novo departamento de publicidade.

O PayPal espera impulsionar seu crescimento através da criação de uma rede de publicidade baseada nos extensos dados que a empresa coleta de seus milhões de usuários. Estes dados incluem o comportamento de compra e os padrões de gastos gerais dos consumidores que utilizam os serviços do PayPal, como o aplicativo socialmente orientado Venmo.

Mark Grether atuará como Vice-Presidente Sênior e Gerente Geral do recém-criado departamento PayPal Ads. Neste papel, ele será responsável pelo desenvolvimento de novos formatos de publicidade, liderança de vendas e recrutamento de funcionários.

Em janeiro, o PayPal lançou Ofertas Avançadas, o primeiro produto publicitário da empresa que utiliza inteligência artificial e dados próprios para ajudar comerciantes a atrair usuários do PayPal com descontos e ofertas personalizadas. Este modelo só cobra dos anunciantes quando uma compra é realizada. Mercados online como eBay e Zazzle estão testando este produto atualmente.

O PayPal agora planeja vender anúncios não apenas para seus próprios clientes, mas também para os chamados anunciantes não endêmicos, ou seja, empresas que não vendem seus produtos ou serviços através do PayPal. Essas empresas poderiam usar dados do PayPal para alcançar consumidores em outros sites ou televisões conectadas.

No primeiro trimestre, o PayPal processou 6,5 bilhões de pagamentos de cerca de 400 milhões de clientes, conforme revelado no último relatório trimestral.

Se você é alguém que compra produtos na internet, nós sabemos quem compra os produtos e onde, e podemos usar esses dados", disse Grether. Consumidores que usam o cartão de crédito do PayPal também fornecem dados de lojas físicas à empresa.

Os compradores seriam incluídos automaticamente na nova rede, mas poderiam se desinscrever, segundo um porta-voz do PayPal.

Além de anúncios baseados em dados, o PayPal também começou a veicular algumas ofertas de comerciantes não direcionadas no Venmo. No entanto, a empresa deseja evitar sobrecarregar os usuários mais jovens do Venmo, que veem a plataforma como um tipo de rede social, com excessivas promoções publicitárias.

Muitas empresas estão construindo redes de publicidade baseadas nos dados que já possuem sobre seus clientes para veicular anúncios para anunciantes externos. O PayPal pode ser capaz de exigir preços de publicidade mais altos do que algumas redes de varejo, pois pode fornecer informações mais detalhadas sobre o público-alvo.

A expansão do negócio publicitário segue a notícia do mês passado de que o JP Morgan Chase permitirá aos anunciantes alcançar os usuários de seu site e aplicativo bancário com base em seus históricos de transações.

Alguns analistas, como Andrew Lipsman da firma de consultoria Media, Ads + Commerce, veem na evolução uma tendência na qual mais empresas financeiras poderiam entrar para o mercado saturado de mídia de varejo.

Esta expansão acontece em uma época em que o PayPal observou um declínio após o surto de crescimento pandêmico. Em janeiro, a empresa anunciou a demissão de 9% de seus funcionários globais para economizar custos. Em fevereiro, as ações da empresa caíram após a administração expressar baixas expectativas de lucro para o ano.

Mesmo assim, o lucro do PayPal aumentou no primeiro trimestre, e a empresa elevou sua previsão anual.

Além de Grether, o PayPal também contratou John Anderson, o ex-diretor de Produto e Pagamentos na empresa fintech Plaid, como Vice-Presidente Sênior e Gerente Geral da divisão de consumidores. Ambos os executivos se reportam a Diego Scotti, que deixou seu longo cargo como Diretor de Marketing na Verizon no ano passado e agora é Vice-Presidente Executivo, Gerente Geral da divisão de consumidores, bem como de Marketing Global e Comunicação no PayPal.