Krizinis kibernetinis išpuolis sutrikdė „Krispy Kreme“ internetinius užsakymų sistemas kai kuriose JAV dalyse ir smarkiai paveikė spurgų gamintojo verslą. Bendrovė įspėjo JAV vertybinių popierių priežiūros komisiją (SEC) pranešime, kad incidentas „tikėtina, turės reikšmingą poveikį“ verslo veiklai, kol nebus baigtos atkūrimo priemonės.

Lapkričio 29 d. Krispy Kreme aptiko „neįgaliotą veiklą“ dalyje savo IT sistemų, kaip bendrovė pranešė trečiadienį. Paveiktos sistemos buvo izoliuotos, pradėtos vykdyti žalos mažinimo ir šalinimo priemonės. Vis dėlto įvyko sutrikimų, ypač internetinių užsakymų srityje.

Nors filialai lieka atviri, incidentas trikdo tiekimo grandinę ir platinimą, kadangi Krispy Kreme parduodami ne tik nuosavose parduotuvėse, bet ir prekybos centruose bei bandomuosiuose McDonald's filialuose JAV.

Bendrovė, įsikūrusi Šarlotėje, Šiaurės Karolinoje, veikianti 35 šalyse, pastaraisiais metais aktyviau dėmesį skyrė savo platinimo kanalų plėtrai. Nuo 2021 m. pradžioje įvykusio viešo akcijų platinimo, kai 2016 m. buvo perimta Europos JAB Holding, susitelkė ties pardavimų strategijų įvairinimu siekiant sustiprinti savo rinkos pozicijas. Tačiau kibernetinė ataka gali laikinai sulėtinti šias pastangas.

Krispy Kreme pareiškė, kad vykdomos priemonės paveiktų sistemų atkūrimui būtų vykdomos sparčiai, siekiant kuo greičiau normalizuoti verslo operacijas.