La Lufthansa dovrà rimborsare ai passeggeri negli Stati Uniti un totale di 775 milioni di dollari per i voli cancellati o modificati significativamente a causa della pandemia di COVID-19. Lo ha annunciato lunedì il Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti, che ha anche imposto una multa di 1,1 milioni di dollari alla Lufthansa per i ritardi estremi nel rimborso dei costi dei voli.

Oltre alla Lufthansa, anche la compagnia aerea olandese KLM è stata multata di 1,1 milioni di dollari. KLM deve rimborsare 113,3 milioni di dollari per i costi dei voli. South African Airways deve ai passeggeri 15,2 milioni di dollari e deve pagare una multa di 300.000 dollari, come ha ulteriormente comunicato il ministero.

Il Ministro dei Trasporti degli Stati Uniti Pete Buttigieg ha sottolineato l'importanza di un trattamento equo dei passeggeri: "Se un volo viene cancellato o modificato in modo significativo, non si dovrebbe dover lottare con la compagnia aerea per ottenere il rimborso - e riteniamo le compagnie aeree responsabili se non concedono i rimborsi dovuti ai passeggeri."

Questa misura del Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti sottolinea l'impegno a far rispettare i diritti dei passeggeri e la disponibilità a chiamare le compagnie aeree a rispondere in caso di mancati adempimenti.