GE Appliances, uno dei più grandi produttori di elettrodomestici negli Stati Uniti, ha raggiunto un notevole successo grazie a una completa riorganizzazione della sua catena di approvvigionamento. L'azienda, una sussidiaria di Haier Smart Home con sede in Cina, ha raddoppiato le sue entrate dal 2017. Un programma di investimenti del valore di 2 miliardi di dollari ha svolto un ruolo centrale in questo processo.
La società con sede a Louisville, Kentucky, ha ampliato le sue capacità produttive, aperto sette nuovi centri di distribuzione e implementato strumenti digitali per ottimizzare le operazioni dalla produzione alla consegna. Marcia Brey, vicepresidente della logistica di GE Appliances, ha sottolineato che questi cambiamenti erano necessari per guadagnare quote di mercato e rafforzare la catena di approvvigionamento dopo le carenze di prodotti durante la pandemia.
La modalità in cui gestivamo la distribuzione richiedeva non solo miglioramenti incrementali", ha detto Brey. "Dovevamo fare un passo indietro e chiederci: 'Siamo davvero strutturati come dovremmo essere?'
La ristrutturazione è iniziata già nel 2017, quindi anni prima della pandemia, per meglio allineare produzione e domanda. Durante la pandemia, l'azienda ha accelerato i suoi sforzi, nonostante le sfide dovute alla carenza di prodotti a causa dell'aumento dei progetti fai-da-te dei consumatori.
Una delle maggiori modifiche è stata lo spostamento di una parte della produzione dall'Asia agli Stati Uniti. Negli ultimi sette anni, GE Appliances ha creato 4.000 nuovi posti di lavoro nei suoi nove stabilimenti statunitensi. Lo spostamento della produzione negli Stati Uniti ha ridotto i costi di spedizione e ha dato all'azienda un maggiore controllo sulla produzione.
„Wenn Sie etwas in einem Container auf einem Schiff haben, das sechs Wochen unterwegs ist, ist es schwierig, Ihre Bestellungen anzupassen und auf Nachfrageschwankungen zu reagieren“, sagte Rob Handfield, Professor für Lieferkettenmanagement an der North Carolina State University.
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„Se avete qualcosa in un container su una nave che è in viaggio per sei settimane, è difficile adattare i vostri ordini e rispondere alle fluttuazioni della domanda“, ha detto Rob Handfield, professore di gestione della catena di approvvigionamento presso la North Carolina State University.
Un altro passo importante è stato il cambiamento del modo in cui GE Appliances misura il proprio inventario. In passato, l'azienda seguiva le "Settimane a disposizione", che misurano i prodotti finiti in relazione ai dati settimanali di vendita. Adesso segue la consegna puntuale e completa degli ordini dei clienti. Questa misura dà priorità agli ordini esistenti, in modo che l'azienda non produca prodotti non richiesti.
Per rendere possibile questo cambiamento, GE Appliances ha installato strumenti digitali che permettono agli stabilimenti di visualizzare i prossimi ordini dei clienti. Gli stabilimenti possono quindi gestire i piani di produzione in modo tale che gli ordini siano completati puntualmente, ma non troppo in anticipo. Lo stoccaggio prolungato di apparecchiature ingombranti e fragili in un magazzino occupa spazio, aumenta i costi di magazzino e incrementa il rischio di danni.
„Oggi so che sto producendo un'unità perché ho un ordine“, ha detto Brey. „In passato non avevo idea per chi stessi producendo. Producevo una quantità per avere una certa quantità nella nostra rete.“
Dank dieser Maßnahmen hat GE Appliances seine Lagerumschlagsrate seit der Pandemie um etwa 50 % verbessert. Da die richtigen Waren zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind, konnte das Unternehmen seinen Marktanteil steigern.
I prodotti vengono stoccati nei centri di distribuzione negli Stati Uniti fino a quando l'ordine non è pronto per essere spedito, per evitare scorte in aree non richieste. GE Appliances prevede anche la probabilità che i clienti siano disposti a ricevere gli articoli al momento previsto.
Einzelhändler wie Home Depot und Lowe’s benötigen ihre Bestellungen in der Regel pünktlich, während Immobilienentwickler häufig mit Materialengpässen und Verzögerungen zu kämpfen haben. Diese Einblicke helfen den Fabriken und Vertriebszentren von GE Appliances, die Produktions- und Versandpläne effizient zu verwalten.
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I Rivenditori come Home Depot e Lowe’s richiedono generalmente che i loro ordini siano puntuali, mentre gli sviluppatori immobiliari spesso devono affrontare carenze di materiali e ritardi. Queste intuizioni aiutano le fabbriche e i centri di distribuzione di GE Appliances a gestire efficacemente i piani di produzione e spedizione.
„Ich möchte das Produkt so nah wie möglich an dem Zeitpunkt herstellen, zu dem der Kunde es haben möchte“, sagte Brey.
„Voglio produrre il prodotto il più vicino possibile al momento in cui il cliente lo desidera“, ha detto Brey.
