Microsoft-CEO Satya Nadella je svoju viziju budućnosti tvrtke usmjerio prema potencijalima umjetne inteligencije sklapanjem značajnog partnerstva s OpenAI-om, tvorcem ChatGPT-a. No, Nadella se ne oslanja samo na OpenAI kako bi dominirao u novoj eri umjetne inteligencije. Posljednjih mjeseci pretvorio je najveću svjetsku tvrtku u agresivnog aktera za stjecanje AI talenata, alata i tehnologija. Nadella je tražio nove partnere širom svijeta i investirao u razne AI startupe, uključujući investiciju od 1,5 milijardi dolara u tvrtku sa sjedištem u Abu Dhabiju u travnju.
I hope this helps! Let me know if you need anything else.
Nadella je također počeo graditi internog konkurenta OpenAI-u unutar Microsofta, što bi potencijalno moglo dovesti tvrtku u kolizijski kurs s njenim najvažnijim partnerom. Za vođenje Microsoftovih napora u umjetnoj inteligenciji regrutirao je Mustafu Suleymana, dugogodišnjeg rivala suosnivača OpenAI-a, Sama Altmana. Suleyman, suosnivač DeepMinda i kasnije Inflection AI-a, doveo je većinu svog tima u Microsoft. Ovi novi zaposlenici sada vode proces razvoja vlastitog AI modela koji se temelji na tehnologiji Inflectiona i trebao bi biti usporediv s onim OpenAI-a.
Nadellin pristup umjetnoj inteligenciji je simptomatičan za njegovu desetogodišnju vladavinu na čelu Microsofta, tijekom koje je u više navrata ponovno osmislio velike dijelove tvrtke. Njegovi potezi pomogli su Microsoftu da nadmaši konkurente poput Googlea i objavi AI chatbotove te alate za radno mjesto koji bi trebali promijeniti način na koji ljudi razmišljaju i rade. Pitanje je hoće li te taktike biti dovoljne da Microsoft ostane vodeći u industriji umjetne inteligencije.
Google je temeljito preoblikovao svoju KI organizaciju i lansirao proizvode koji su ravnopravni onima iz OpenAI-Microsoft konzorcija. Meta Platforms ulaže milijarde u snažan AI jezični model pod nazivom Llama, koji će biti besplatno objavljen pod otvorenom licencom. Amazon je uložio 4 milijarde dolara u Anthropic, koji je hostiran na najvećoj svjetskoj platformi za cloud računalstvo. Ovaj tjedan je Apple najavio da će integrirati tehnologiju OpenAI-a u svoj mobilni operativni sustav, dodatno mijenjajući konkurentski krajolik za dominaciju u AI području.
Microsoftov rastući utjecaj doveo je tvrtku u fokus regulatornih tijela i konkurenata. Regulatorna tijela istražuju Microsoftova preuzimanja i investicije, strahujući da tvrtka već ima preveliku kontrolu nad rastućim tržištem umjetne inteligencije. Federalna trgovinska komisija (FTC) nedavno je pokrenula istragu kako bi utvrdila je li Microsoftov Inflection dogovor bio strukturiran na način koji bi izbjegao antimonopolski nadzor. Također se provode dodatne istrage u vezi s drugim dogovorima vezanima uz umjetnu inteligenciju, uključujući odnos između Microsofta i OpenAI.
Bivši voditelj Bing i oglašivačkog poslovanja u Microsoftu, Mikhail Parakhin, planira napustiti tvrtku nakon što mu je prvotno naređeno da podnosi izvješće Suleymanu. Saurabh Tiwary, koji je vodio tim AI inženjera koji je integrirao tehnologiju OpenAI u Bing, već je prešao na Google.
Microsoft je izjavio da su stope zadržavanja visoke i da se kod organizacijskih promjena mogu očekivati neke neujednačenosti. Nadella, koji želi Microsoft pretvoriti u agilnu, startup-sličnu organizaciju, već je 32 godine u tvrtki te se iz Hyderabada u Indiji, preko Binga i cloud infrastruktura, uspio popeti do pozicije CEO-a.
Kada je Nadella 2014 preuzeo kormilo, Microsoft je bio pogođen unutarnjim borbama za moć i silo razmišljanjem. Projekti su često bili podijeljeni među više odjela, bez komunikacije među timovima. Nadella je poticao veću unutarnju suradnju i manje moćnih centara. Oslao se na partnerstva s drugim tehnološkim gigantima, označivši time prekid s prošlošću.
Jedan od njegovih prvih javnih nastupa kao CEO-a bilo je predstavljanje Microsoft Officea za iPad i iPhone. Nadella je u prvim godinama kao CEO ostvario velike akvizicije, uključujući LinkedIn za 26,2 milijarde dolara 2016. godine i GitHub za 7,5 milijardi dolara 2018. godine. Te su akvizicije ne samo proširile Microsoftova poslovna područja, već su donijele i nove talente u tvrtku.
KI-napore Microsofta bilo je raspoređeno na desetke timova diljem tvrtke i tvrtka je imala poteškoća u regrutiranju vrhunskih stručnjaka za AI. Nadella je upoznao OpenAI-ovog Altmana 2018. godine i bio impresioniran naprednim alatima koje je startup razvijao. Partnerstvo s OpenAI-om je 2019. godine zapečaćeno investicijom od milijardu dolara, što je interno isprva bilo kontroverzno diskutirano. Kao dio ugovora, OpenAI se obvezao ekskluzivno koristiti Microsoftovu Azure Cloud.
Odluka o ulaganju u OpenAI oblikovala je tvrtku.
Unatoč tim napretcima, postojale su interne nemire. Mnogi odjeli osjećali su pritisak na svoje proračune, posebno hardverska grupa, čiji je voditelj Panos Panay prošle jeseni prešao u Amazon. Nadellino povjerenje u OpenAI poljuljano je u jesen 2022. godine, kada je odbor OpenAI-a iznenada razriješio Altmana. Nadella je pomogao ublažiti situaciju javnom ponudom da Altman i ostali zaposlenici koji napuštaju tvrtku prijeđu u Microsoft.
Unutarnja politika i ravnoteža moći između Suleymana i Altmana izazvali su zbrku. Suleyman bi trebao postati jedan od glavnih kontaktnih točaka između Microsofta i OpenAI-a. Nadella je Suleymanovom timu dodijelio veliki proračun i velike slobode.
Iako Suleymanov odjel dobiva na važnosti, Microsoft je pokušao otkloniti špekulacije o napetostima s OpenAI-om. Na godišnjoj konferenciji za razvojne programere u svibnju, Nadella je stajao ispod ogromnog natpisa „Microsoft voli OpenAI“, gdje je riječ „voli“ bila simbolizirana plavim srcem. Altman je bio poseban gost iznenađenja.
Neumorni pritisak ostavio je traga na zaposlenicima. Žurba da se završi Copilot za Bing do roka u veljači 2023. bila je naporna, a kontinuirana integracija umjetne inteligencije u dodatne proizvode dovela je do osjećaja izgaranja. Ipak, Nadella ne usporava. Pod njegovim vodstvom, cijena dionice Microsofta porasla je više od deset puta i povremeno je nadmašila Apple kao najvredniju kompaniju na svijetu.
Jedan od njegovih najviših ciljeva je uspostaviti Azure Cloud kao preferiranu platformu za startupove. Nadella je naglasio da održava sastanke s AI startupovima prilikom svake posjete nekom gradu kako bi sklopio poslove s njima. U studenom Nadella je odobrio program koji pruža ranim startupovima besplatan pristup nekim Microsoftovim računalnim klasterima kako bi pridobili njihovu lojalnost.
Microsoft je potpisao ugovore kako bi doveo startupe poput Cohere i francuskog startupa Mistral AI na Azure. Obje tvrtke razvijaju velike jezične modele koji konkuriraju OpenAI-u. U travnju je Microsoft uložio 1,5 milijardi dolara u tvrtku za umjetnu inteligenciju G42 sa sjedištem u Abu Dhabiju, koja će svoje softvere i usluge pokrenuti na Azure-u.
Arvind Jain, izvršni direktor Glean, tvrtke za umjetnu inteligenciju u poslovnom sektoru, više je puta susreo Nadellu tijekom njegove nedavne ofenzive šarma prema startupima. Jain, kao i mnogi drugi osnivači, isprva nije smatrao Microsoft relevantnim igračem u području startupa, ali danas njegovog AI asistenta pokreće Microsoftova cloud platforma.
„Microsoft nastoji uspostaviti kontakte i doći do njih“, rekao je Jain. „Kad smo započeli, naš tim nije smatrao Azure opcijom. KI je to promijenila.“
