Costco optimizira iskustvo kupovine televizora

Costco, poznat po svojoj vjernoj klijenteli, nastavlja ulagati u inovacije kako bi svojim članovima pružio dodatnu vrijednost. Veleprodajni div je nedavno tijekom konferencijskog poziva povodom objave financijskih rezultata najavio značajnu promjenu u dostupnosti svog TV asortimana. Ova novost mogla bi učiniti kupnju televizora u Costcu još privlačnijom. Jedan od razloga za kupnju televizora u Costcu su potencijalno niže cijene u usporedbi s drugim trgovcima. Uz to, izvršno članstvo omogućuje 2% povrata novca na kupnje televizora, što se može dodatno povećati uz odgovarajuću kreditnu karticu. Osim financijskih prednosti, Costco nudi i besplatnu tehničku podršku te dvogodišnje jamstvo na kupnju elektronike, uključujući televizore. Uz to, postoji opcija dostave u sobu po izboru, što olakšava transport velikih televizora. Izbor televizora dostupan je u skladištima, no ponuda bi online mogla biti još bogatija. Nedostatak online narudžbe je mogući period čekanja na dostavu. Costco sada nudi mogućnost kupnje televizora online i preuzimanja u trgovini istog dana, čime se eliminira vrijeme čekanja. Financijski direktor Gary Millerchip objasnio je da je ovaj program uspješno implementiran u Sjedinjenim Američkim Državama. Nažalost, čini se da ova pogodna opcija nije primjenjiva na sve Costco kupnje, jer je uglavnom namijenjena za artikle visoke vrijednosti poput televizora i prijenosnih računala. Ipak, kupci imaju mogućnost naručiti druge artikle visoke vrijednosti poput tableta, satova, mobitela i nakita online i preuzeti ih u trgovini. Ove nove opcije nude fleksibilne mogućnosti kupnje. Unatoč pogodnosti preuzimanja u trgovini, dostava za veće televizore u manjim automobilima mogla bi ostati praktičnija kako bi se izbjegla oštećenja tijekom transporta i smanjio napor.