Starbucks : Défis et optimisme malgré des résultats trimestriels décevants

Le géant mondial du café Starbucks a présenté des résultats pour le quatrième trimestre qui sont inférieurs aux attentes des analystes. Tant les bénéfices que les revenus de l'entreprise ont diminué, en raison de difficultés dans le domaine de l'expérience client et de la fréquence des visites des clients. Fait intéressant, les actions de Starbucks Corporation ont légèrement augmenté avant l'ouverture du marché, car les investisseurs ont salué les déclarations optimistes de la direction sur les plans futurs de l'entreprise. Pour le quatrième trimestre, Starbucks a annoncé un bénéfice ajusté par action de 0,80 dollar, manquant ainsi les estimations des analystes de 1,03 dollar. Le chiffre d'affaires s'est élevé à 9,07 milliards de dollars, soit également en dessous des attentes consensuelles de 9,38 milliards de dollars, ce qui représente une baisse de 3 % par rapport à l'année précédente. En examinant les ventes comparables à l'échelle mondiale, on observe une diminution de 7 % au quatrième trimestre, principalement due à une baisse de 8 % des transactions comparables, partiellement compensée par une augmentation de 2 % de la valeur moyenne des achats. En Amérique du Nord et en particulier aux États-Unis, les ventes comparables ont chuté de 6 %, avec une baisse de 10 % des transactions et une augmentation de 4 % de la valeur moyenne des achats. Cependant, les analystes de Morgan Stanley soulignent les déclarations encourageantes du nouveau PDG de Starbucks, Brian Niccol, qui a formulé "une vision claire et détaillée pour l'avenir", incarnant le caractère ambitieux de la marque Starbucks à ses heures de gloire. Les analystes de Stifel partagent cet avis et ont loué le message de Niccol comme étant précis et concentré, une qualité qui distingue les dirigeants talentueux. Bien que les prochains trimestres devraient rester difficiles, on pense que la deuxième moitié de l'exercice fiscal 2025 devrait montrer des progrès significatifs en ce qui concerne l'efficacité de la nouvelle stratégie. La marge opérationnelle de Starbucks a diminué de 380 points de base par rapport à l'année précédente, à 14,4 %, principalement en raison d'une perte d'effet de levier, associée à des investissements dans les salaires et avantages des partenaires de magasin ainsi qu'à des activités publicitaires accrues. Starbucks a ouvert 722 nouveaux magasins nets au quatrième trimestre, clôturant la période avec 40 199 emplacements dans le monde. Le programme de fidélité Starbucks Rewards a atteint 33,8 millions de membres actifs aux États-Unis, en hausse de 4 % par rapport à l'année précédente, mais inchangé par rapport au trimestre précédent. Face aux défis, le PDG Brian Niccol a souligné la nécessité d'un changement stratégique fondamental pour reconquérir les clients. L'exercice fiscal 2024 complet a vu une baisse des ventes comparables mondiales de 2 % avec une augmentation de 1 % des revenus nets consolidés à 36,2 milliards de dollars. La directrice financière Rachel Ruggeri se dit confiante dans la capacité de Starbucks à redresser l'entreprise et à générer une croissance à long terme.