Que fait Verint Systems ? Verint Systems Inc est une entreprise leader dans les solutions logicielles innovantes pour la sécurité et l'analyse commerciale, basée à Melville, dans l'état de New York. Elle a été fondée en 2002 et est cotée à la bourse du Nasdaq. Modèle d'entreprise: Verint est un fournisseur de solutions logicielles qui aident les entreprises à améliorer l'expérience client et les résultats commerciaux. Verint propose une large gamme de solutions pour le service client, l'optimisation des back-offices, les ressources humaines, la surveillance de la sécurité et la gestion de la conformité. Structure de l'entreprise: Verint Systems Inc opère dans différents secteurs. Le secteur Customer Engagement Solutions (CES) propose des solutions logicielles pour le service client et l'expérience client. Le secteur Engage offre un soutien pour l'optimisation des ressources humaines et des back-offices. Le secteur Cyber Intelligence Solutions (CIS) propose des solutions de surveillance de la sécurité et de gestion de la conformité. Produits: Verint propose une variété de produits, notamment : - Verint Engagement Management : une suite d'outils pour le service client, comprenant des logiciels de centre d'appels, des outils de chat, d'e-mail, de SMS et de médias sociaux. - Verint Workforce Management : un logiciel de planification et d'optimisation des effectifs. - Verint Speech Analytics : une solution d'analyse des données vocales qui aide les entreprises à recueillir les commentaires des clients et à identifier les tendances. - Verint Video and Situation Intelligence Solutions : un logiciel de surveillance des événements de sécurité et de protection des entreprises, de leurs clients et de leurs employés. Histoire: Verint a été initialement fondée en 1994 sous le nom de Comverse Technology Inc. et était un principal fournisseur de systèmes de messagerie vocale pour les entreprises de télécommunications. Au fil des années, l'entreprise s'est cependant orientée vers des solutions logicielles pour diverses industries et a fondé Verint Systems Inc. en 2002. En 2015, Verint a ouvert un nouveau centre de recherche et développement en Israël et a acquis la même année KANA Software Inc., un fournisseur de solutions de surveillance de la sécurité. Conclusion: Verint Systems Inc est un fournisseur leader de solutions logicielles pour la sécurité et l'analyse commerciale. Les différents secteurs offrent aux entreprises une large gamme de solutions pouvant améliorer l'expérience client et les résultats commerciaux. Verint développe continuellement de nouveaux produits pour répondre aux besoins changeants de ses clients, tout en offrant un soutien de haute qualité et des services de conseil. Verint Systems est l'une des entreprises les plus populaires sur Eulerpool.