Kiinalainen verkkomuotimyyjä Shein on saksalaisten kuluttajansuojelijoiden kritiikin kohteena luvattomien liiketoimintakäytäntöjen vuoksi. Kuluttajakeskusliitto (VZBV) on huomauttanut Sheiniä, koska yhtiö on toistuvasti rikkonut Euroopan unionin sääntöjä. Erityisesti syytökset kohdistuvat manipuloiviin elementteihin alustalla, jotka rikkovat EU:n digitaalisten palvelujen lakia.

Kriittinen kohta on ponnahdusikkunoiden ilmestyminen, joilla asiakkaita houkutellaan jättämään sivu alennuskuponkeja vastaan. Tällaiset käytännöt katsotaan manipulatiivisiksi ja ne ovat EU-oikeuden vastaisia. Sheinin on nyt käytettävä tilaisuutta hyödykseen ja annettava lausunto toiminnan lopettamisesta sekä muutettava moitittuja käytäntöjä. Ramona Pop, VZBV:n puheenjohtaja korosti Instagramissa, että Shein johtaa kuluttajia harhaan ja sivuuttaa kuluttajansuojasääntöjä.

Sheiniä on arvosteltu manipuloivien käytäntöjen lisäksi satunnaisilta vaikuttavista alennusprosenteista, puutteellisista tiedoista arvosteluissa ja epätäydellisestä rekisteröintitiedoista. Myös ympäristönsuojelun liputtamisen väitetään olevan vain kulissi, sillä Shein väittää, että pakettien noutaminen pakettikaupoista olisi ympäristöystävällistä, vaikka tuotteet usein kulkevat pitkiä matkoja lentoteitse.

Shein-tapaus on osa laajempaa keskustelua kiinalaisista verkkomarkkinapaikoista, jotka yhä useammin joutuvat eurooppalaisten sääntelyviranomaisten hampaisiin. Samankaltaisia syytöksiä on äskettäin esitetty ostossovellus Temulle, jota vastaan saatetaan ryhtyä oikeustoimiin, koska mitään lausuntoa lopettamisesta ei ole annettu.

Nämä kehitykset osoittavat, että EU on vakavissaan pyrkimässä valvomaan kuluttajansuojalakien noudattamista ja pitämään johdonmukaisesti vastuussa alustoja, jotka rikkovat näitä lakeja.