Ruotsalainen huonekalujätti Ikea laajentaa liiketoimintamalliaan ja haastaa uudet vertaiskauppa-alustansa avulla vakiintuneet käytetyn tavaran markkinajohtajat kuten eBayn, Craigslistin ja Gumtreen. Uusi markkinapaikka "Ikea Preowned" mahdollistaa asiakkaille käytettyjen huonekalujen ostamisen ja myymisen suoraan toisilleen. Kokeilujakso toteutetaan vuoden loppuun asti Madridissa ja Oslossa ennen maailmanlaajuista lanseerausta, kertoi Jesper Brodin, Ingkan, Ikean myymälöiden pääoperaattorin, toimitusjohtaja.
Se on ollut pitkään unelma, jonka halusimme toteuttaa", Brodin kertoi Financial Timesille. "Ikea on nyt asemassa, jossa voimme tehdä edistyksellisempiä ja siistimpiä asioita. Luottamus digitaaliseen kehitykseemme on valtava.
Uusi markkinapaikka on osa laajamittaista muutosta, jonka Ikea on käynyt läpi viime vuosina. Yritys, joka aiemmin tunnettiin suurista myymälöistään kaupunkien ulkopuolella, on yhä enemmän kehittynyt digitaaliseksi kauppiaaksi, joka tarjoaa verkkokauppaa, kaupunkimyymälöitä ja palveluja, kuten huonekalujen kokoonpanoa.
Bisher hatte Ikea ein kleineres Programm, bei dem gebrauchte Möbel von Kunden aufgekauft und im Geschäft weiterverkauft wurden. Der neue Marktplatz geht jedoch einen Schritt weiter, indem er den direkten Handel zwischen Kunden fördert. Brodin schätzt, dass Ikea im Secondhand-Markt sogar einen höheren Marktanteil hat als im Verkauf neuer Möbel.
Suomeksi:
Ikealla oli aiemmin pienempi ohjelma, jossa asiakkaiden käytettyjä huonekaluja ostettiin takaisin ja myytiin myymälöissä uudelleen. Uusi markkinapaikka menee kuitenkin askeleen pidemmälle edistämällä suoraa kauppaa asiakkaiden välillä. Brodinin arvion mukaan Ikea:lla on jopa suurempi markkinaosuus secondhand-markkinoilla kuin uusien huonekalujen myynnissä.
Asiakkaat voivat asettaa tuotteitaan alustalle, ladata omia kuviaan ja määrittää myyntihinnan. Lisäksi Ikea tarjoaa omia, tekoälyn tuottamia kuvia ja tuotemittoja. Ostaja noutaa huonekalut suoraan myyjältä, jolla on mahdollisuus saada joko rahaa tai Ikea-lahjakortti 15 prosentin bonuksella.
Todella usein alustoilla on monopoli tai oligopoli", Brodin selitti viitaten palveluihin, kuten eBay tai Gumtree Isossa-Britanniassa ja Finn Norjassa. Esimerkiksi pelkästään Oslossa on Finnissä listattuna noin 8 700 Ikea-tuotetta. Ikea Preowned -palvelun ensimmäisiin tarjouksiin kuuluu suurempia artikkeleita, kuten sohvia jopa 600 eurolla ja vaatekaappeja 450 eurolla, sekä pienempiä esineitä, kuten WC-paperitelineitä 4 eurolla.
Ilmoitukset ovat ilmaisia, mutta Ikea harkitsee jatkossa "symbolisen maksun" perimistä. "Tarkistamme koko tarjonnan, taloudellisuus mukaan lukien. Jos monet ihmiset käyttävät tarjousta saadakseen alennuksen Ikeassa, se on hyvä tapa palauttaa yhteys asiakkaisiimme. Olen erittäin kiinnostunut. Se on liiketoiminnallisesti järkevää", jatkaa Brodin.
Ikea oli aiemmin kokeillut uusien huonekalujen myymistä kolmannen osapuolen alustoilla, kuten Alibaban Tmallissa Kiinassa. Käytettyjen tavaroiden markkinapaikka on kuitenkin yrityksen ensimmäinen askel toisen käden markkinoille, ja se tukee Ikean tavoitetta tulla vuoteen 2030 mennessä "kiertotalouden mukaiseksi ja ilmastoystävälliseksi".
Maailman suurimman vähittäiskauppaketjun oli alun perin tarkoitus tarjota verkkokauppaa maailmanlaajuisesti kolmen vuoden kuluessa. Covid-19-pandemia kuitenkin nopeutti tätä prosessia vain kuuteen viikkoon. "Se oli meille eloonjäämiskysymys", selitti Brodin. "Olimme 100-prosenttisesti suljettuina. Digitaalinen transformaatio pelasti meidät.
Ikea aikoo nyt kehittää alustan, josta tulee "sisustustavaroiden keskus", ja markkinapaikan "kuuluu olla yksi tärkeimmistä osista". Muita osia voisivat olla palvelut, rahoitukset ja asunnon suunnittelu, lisäsi Brodin.
