mBank EBIT

Mida mBank teeb? mBank SA on Poola pangandusettevõte, mis asutati 2000. aastal. See on Commerzbanki tütarettevõte ja kuulub Poola BRE Bank Groupi koosseisu. mBanki eesmärk on teenindada oma kliente individuaalselt veebipõhise platvormi kaudu. Pank on oma ärimudeli spetsiaalselt kohandanud digitaalsetele teenustele ning pakub oma klientidele innovaatilisi tooteid ja teenuseid. Viimastel aastatel on mBankist saanud Poola juhtiv digipank, millel on üle 6 miljoni kliendi. mBanki ajalugu algas 2000. aastal panga asutamisega, mille eesmärgiks oli luua uus kontseptsioon pankadele Poolas. 2007. aastal omandas panga BRE Bank. 2013. aastal müüs BRE Bank oma vara ja kinnisvara ning otsustas keskenduda edaspidi digitaalsele teenindusele. Pank on juba võitnud mitmeid auhindu, näiteks Banking & Technology Award 2019 või Gold Stevie Award 2018 "Aasta klienditeeninduse osakond". mBank erialaks on viis äritegevuse valdkonda: jaemüügikliendid, väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted (VKEd), korporatiivsed kliendid, privaatpangandus ning korporatiivne- ja investeerimispankandus. Kõik äritegevuse valdkonnad pakuvad laia valikut innovaatilisi tooteid ja teenuseid. Jaemüügiklientide osakond on panga suurim äritegevuse valdkond. Siin pakub mBank arvet, mida saab avada online-režiimis, krediitkaarti ja internetipangandusteenuseid finantsjuhtimiseks. Lisaks saavad kliendid kasutada laene, hüpoteeklaene, sääste ja investeerimistooteid. Erisus on nn finantskoostamine. Klient saab oma finantse hallata nelja profiili alusel, mis põhinevad automatiseeritud analüüsil. Iga klient saab nõuandeid vastavalt individuaalsele profiilile ja optimeerib oma finantse. Väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete osakond pakub erinevaid teenuseid, mis on spetsiaalselt kohandatud selle sihtgrupi vajadustele. Väikesed ettevõtted saavad kasutada laene, faktoringi, leasingu või mPOS-seadme, mis on mõeldud online-makseid vastu võtmiseks. Keskmise suurusega ettevõtted pääsevad ligi põhjalikele finants- ja nõustamisteenustele, investeerimispankandusele või välisvaluuta riskihaldusele. Iga suhte alustamine toimub lühikese konsultatsiooni kaudu filiaalis või eraldi onboardingu portaalis. Siin analüüsitakse kliendi vajadusi ja koostatakse individuaalne pakkumine, mis vastab nendele vajadustele. Korporatiivsete klientide osakond on mõeldud suurematele ettevõtetele, kes soovivad kasutada põhjalikke finants- ja nõustamisteenuseid, samuti pääseda ligi globaalsetele kapitaliturgudele ja saada täielikke lahendusi kliendile kohandatud sularahajuhtimiseks. Privaatpanganduse osakond pakub põhjalikke teenuseid rikkamatele klientidele. Pühendunud nõustaja muudab investeerimisega alustamise lihtsaks ning pakub individuaalseid pensioniplaane tulevikku. Arve avamine võib toimuda online-režiimis või telefoni teel. Sügava vestluse põhjal koostatakse riskiprofiil, mis tugineb kliendi soovidele ja vajadustele. Seejärel koostatakse individuaalne investeerimispakett, mis koosneb erinevatest investeerimistoodetest. Viimasena, kuid mitte vähemtähtsana, pakub mBank teenuseid ka korporatiivse- ja investeerimispankanduse valdkonnas. Suuremate tehingute puhul pääseb klient ligi võrgustikule ja globaalsetele kapitaliturgudele. On olemas eraldi ala, kauplemiskontor (trading desk), mis tegeleb erinevate varadega, nagu valuutakaubandus, väärtpaberid ja kaubad. Korporatiivsed kliendid saavad samuti ligi laiule struktureeritud toodete portfellile. Üldkokkuvõttes on mBank innovaatiline pank, mis keskendub digitaalsetele teenustele. Aastate jooksul on see edukalt arendanud oma strateegiat ja erinevaid tooteid ning paigutanud end Poola juhtiva pangana. mBank on üks populaarsemaid ettevõtteid Eulpoolist.