Los esfuerzos de diversidad de Tractor Supply llegaron a un abrupto final el 6 de junio.

En pocas horas, la gerencia de Tractor Supply comenzó a considerar cómo se podría contener la controversia. Tres semanas después, la empresa decidió detener todas las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI), así como algunos de sus objetivos ambientales.

La eficacia de la campaña de Starbucks y la rápida respuesta de Tractor Supply muestran cuánto ha cambiado el clima en contra de los esfuerzos de DEI en las empresas estadounidenses. Hace cuatro años, muchas empresas veían estas medidas como necesarias; hoy se consideran demasiado arriesgadas.

La empresa con sede en Brentwood, Tennessee, es particularmente vulnerable a tales ataques, ya que su base de clientes es predominantemente masculina y rural, y apoya a candidatos políticos conservadores. Cuando los ataques en las redes sociales contra Starbucks comenzaron a ganar impulso, los ejecutivos de Tractor Supply notaron señales de que el mensaje resonaba entre sus clientes más leales.

Después de que la primera publicación de Starbuck se hiciera online el 6 de junio, aumentaron rápidamente las críticas en línea. Al principio, algunos ejecutivos esperaban que el interés disminuyera rápidamente. Pero sucedió lo contrario: Starbuck publicó continuamente nuevas entradas en las que criticaba varios aspectos de la política de la empresa. Finalmente, se acumularon quejas de clientes y empleados.

Starbuck obtuvo su información principalmente de videos y documentos de acceso público sobre las actividades de la empresa, como imágenes de los ejecutivos y sus afiliaciones políticas, así como videos corporativos sobre los esfuerzos de DEI de Tractor Supply. En una publicación del 24 de junio, Starbuck mostró un video del CEO Hal Lawton en el que destacó la importancia de la diversidad y la inclusión.

Dos días después, Starbuck publicó capturas de pantalla de publicaciones en LinkedIn del jefe de personal de Tractor Supply, que destacaban una donación de 10.000 dólares a un programa LGBTQ y el reconocimiento del aniversario de los disturbios de Stonewall. "¿Es así como quiere que se use su dinero?", escribió Starbuck.

La decisión de Tractor Supply de retirarse de las iniciativas DEI es notable.

Einige Unternehmen haben subtile Änderungen vorgenommen, um rechtlichen Herausforderungen vorzubeugen. Viele halten an DEI-Initiativen fest, da sie sich an liberale Konsumenten und Rekruten an liberalen Hochschulen richten. David Glasgow, Geschäftsführer des Meltzer Center for Diversity, Inclusion and Belonging, sieht die Entscheidung von Tractor Supply als „eine Illustration der zwei Amerikas“.

Algunos empresas han realizado cambios sutiles para prevenir desafíos legales. Muchos se mantienen firmes en sus iniciativas de DEI, ya que están dirigidas a consumidores liberales y reclutas en universidades liberales. David Glasgow, director ejecutivo del Meltzer Center for Diversity, Inclusion and Belonging, ve la decisión de Tractor Supply como "una ilustración de las dos Américas".

**Tractor Supply, que opera aproximadamente 2,200 tiendas en EE.UU., registró fuertes ventas durante la pandemia, ya que más personas de las ciudades se mudaron a áreas rurales. El CEO Hal Lawton, quien se unió a la empresa desde Macy's en 2020, apostó por la modernización de las tiendas y la expansión de la gama de productos para satisfacer tanto a nuevos como a antiguos clientes.**

La decisión de suspender las iniciativas de DEI fue tomada por la empresa después de que otras compañías como Bud Light y Target experimentaran críticas similares y sus ventas sufrieran. A principios de la semana pasada, los ejecutivos de Tractor Supply decidieron que no podían permitir que la controversia se extendiera a plataformas de medios conservadores más grandes.

„Hemos escuchado de los clientes que los hemos decepcionado“, declaró Tractor Supply en un comunicado que también se publicó en la plataforma X. La empresa anunció que eliminará todas las posiciones de DEI, retirará los objetivos de reducción de emisiones de CO2 y dejará de apoyar los festivales del Orgullo y las campañas electorales.

Bis Freitag hatte das Unternehmen viele Erwähnungen früherer DEI- und Emissionsziele von seiner Website entfernt.

Hasta el viernes, la empresa había eliminado muchas menciones de objetivos anteriores de DEI y emisiones de su sitio web.