Zalando, el popular minorista de moda en línea, luchó con las mayores pérdidas en el índice principal alemán en el año 2023. Un aumento impresionante durante la pandemia de coronavirus proporcionó a la empresa un impulso significativo. Sin embargo, en el año 2022, Zalando experimentó grandes pérdidas y una disminución de las ganancias.
Esta tendencia fue acorde con muchos competidores que también sufrieron la reticencia de los clientes. Para impulsar las ventas, Zalando ofreció descuentos de considerable magnitud. A pesar de las esperanzas de una recuperación en 2023, el entorno siguió siendo desafiante para el comercio minorista y la industria de la ropa. El precio de las acciones cayó un 32,89 por ciento desde principios de año (a fecha de 14.12.2023), lo que convierte a Zalando en uno de los valores más débiles del DAX.
La preocupación por la inflación, la recesión y una economía debilitada afectó el deseo de compra de los consumidores en el año 2023. Las personas prestaron especial atención a controlar sus gastos. Esto condujo a una situación difícil para toda la industria minorista. Zalando sufrió en dos aspectos debido al aumento de las tasas de inflación. Por un lado, los costos de adquisición de mercancías aumentaron. Por otro lado, redujeron el poder adquisitivo de los clientes y, por lo tanto, disminuyeron la demanda de ropa.
Además de estos factores, hubo otros desarrollos que frenaron a Zalando. Cuando el tema del coronavirus desapareció de las mentes de los consumidores, comenzaron a buscar cada vez más en las tiendas físicas, afectando así el comercio electrónico. Esta situación se intensificó debido a la creciente competencia. Según un informe de "Die Welt" en agosto de 2023, las empresas de moda chinas Shein y Temu están ofreciendo cada vez más sus productos en el mercado alemán.
Incluso hacia finales de 2023, la situación en Zalando seguía siendo tensa. En el tercer trimestre, tanto el volumen bruto de mercancías (GMV) como los ingresos disminuyeron un 2,4 por ciento y un 3,2 por ciento respectivamente en comparación con el año anterior. Ambas métricas son indicadores importantes para el sector. Además de la reticencia general a comprar, el clima cálido en septiembre también contribuyó a estas caídas, ya que los consumidores retrasaron la compra de ropa de otoño e invierno.
El pronóstico de la compañía para el cuarto trimestre es más cauteloso debido a la demanda continuamente débil. Zalando anunció que se espera que el volumen bruto de mercancías disminuya entre un 2 y un 1 por ciento, alcanzando los 14,5 a 14,9 mil millones de euros. Los ingresos disminuirán entre un 0,5 y un 3 por ciento en comparación con el año pasado, llegando a los 10 a 10,3 mil millones de euros. Originalmente, Zalando esperaba un crecimiento del GMV entre un 1 y un 7 por ciento, y un aumento de los ingresos de hasta un 4 por ciento. Sin embargo, a pesar de todas las preocupaciones, es importante enfatizar que los ingresos totales de la empresa siguen siendo récord.
En los años 2020 y 2021, cuando las restricciones y cierres afectaron gravemente a los minoristas, Zalando logró dos notables aumentos de ventas, pasando de 6,5 mil millones de euros en 2019 a más de 10 mil millones de euros en 2021. Sería poco realista esperar que esta tendencia de crecimiento continúe después de levantar las restricciones por el COVID-19. Sin embargo, Zalando mira hacia el futuro de forma positiva. Esto también se refleja en la extensión de los contratos para los dos fundadores y co-CEOs de la empresa, Robert Gentz y David Schneider.
Hasta diciembre de 2027, el dúo seguirá al frente de la empresa. "Estamos convencidos de que Zalando cuenta con el equipo directivo adecuado, la estrategia adecuada y la cultura adecuada para crear valor a largo plazo para los clientes, socios y accionistas", comentó Kelly Bennett, presidenta del consejo de administración, sobre este paso en septiembre de 2023.
