Nigeria: La autoridad de competencia reprende a Coca-Cola y NBC por descripciones comerciales engañosas

La Comisión Federal de Competencia y Protección al Consumidor de Nigeria (FCCPC) ha publicado su resolución final contra Coca-Cola Nigeria y la Nigerian Bottling Company (NBC). La acusación: descripciones comerciales engañosas. En la decisión, la FCCPC critica particularmente las medidas de marketing engañosas de las empresas. La variante "Original Taste, Less Sugar" fue promocionada como idéntica a la variante original "Original Taste", lo que, según la comisión, no refleja la realidad. Las empresas están ahora obligadas a diseñar sus empaques y etiquetas de manera que ambos productos sean claramente distinguibles, y esto deberá ser satisfactorio para la FCCPC. La FCCPC supervisará el cumplimiento de esta orden durante los próximos 24 meses. Esta decisión resulta de una investigación llevada a cabo por la FCCPC desde junio de 2019 hasta diciembre de 2020. La investigación reveló que Coca-Cola Nigeria y NBC violaron regulaciones. En particular, se menciona la sección 124(1)(a) y las secciones 123(1)(a), (b) y (c) del FCCPA (Ley Federal de Competencia y Protección al Consumidor), que fueron infringidas mediante el empaquetado engañoso. A pesar de la intervención reguladora, las empresas no ajustaron adecuadamente sus estrategias de marketing, lo cual sugiere que la representación engañosa fue intencional. Coca-Cola Nigeria ha declarado que los empaques de sus productos cumplen con las regulaciones nacionales y ha enfatizado su compromiso con la transparencia hacia los consumidores. En una declaración del 2 de agosto de 2024, Coca-Cola Nigeria expresó: "Ofrecemos información nutricional clara y accesible en nuestros empaques de acuerdo con las regulaciones nacionales y nos comprometemos a la transparencia para los consumidores. Confiamos en que el sistema Coca-Cola en Nigeria ha cumplido con todas las regulaciones y esperamos tener la oportunidad de aclarar este asunto de manera definitiva.