Eckoh AAQS 2024

¿Qué hace Eckoh?

Eckoh PLC es una empresa británica cotizada en bolsa que se dedica a servicios de pago seguro y comunicación con los clientes. Fue fundada en 1993 y tiene su sede en Hemel Hempstead, Reino Unido. El modelo de negocio de Eckoh se basa en el desarrollo y venta de soluciones personalizadas que ayudan a mejorar la eficiencia y seguridad en el área de pagos y comunicación con los clientes. Para ello, la empresa utiliza tecnologías de vanguardia como inteligencia artificial (IA), reconocimiento de voz y aprendizaje automático. De esta manera, se pueden proporcionar a los clientes aplicaciones de voz interactivas y sistemas de pago que ofrecen el máximo nivel de seguridad y comodidad. Eckoh se divide en cinco áreas de negocio principales que se centran en diferentes aspectos de la comunicación con los clientes y la gestión de pagos: 1. Soluciones de pago seguro: Este es el núcleo de Eckoh, que se centra en el desarrollo y provisión de sistemas de pago seguros. Los clientes pueden realizar pagos a través de diferentes canales como teléfono, sitio web o aplicación sin revelar sus datos sensibles. La empresa trabaja en estrecha colaboración con proveedores de servicios de pago líderes para asegurarse de que la implementación cumpla con los más altos estándares de seguridad. 2. Soluciones de servicio al cliente: Eckoh también ofrece soluciones de comunicación personalizadas que permiten a los clientes ponerse en contacto con las empresas de forma rápida y efectiva. Esto incluye una selección de aplicaciones de voz automatizadas que pueden responder preguntas frecuentes y ayudar a los clientes a resolver problemas. La empresa trabaja con marcas líderes y empresas en diferentes industrias. 3. Soluciones de chatbot: Otra área de Eckoh son los chatbots. Estos han ganado importancia en los últimos años y permiten a los clientes hacer sus consultas de forma rápida y sencilla a través de una aplicación de chat. Eckoh ha acumulado mucha experiencia en esta área y ofrece soluciones personalizadas que tienen como objetivo simplificar la interacción entre los clientes y las empresas. 4. Gestión de incidentes: Eckoh también ofrece soluciones en el área de gestión de incidentes. La empresa se especializa en proporcionar apoyo y asesoramiento cuando ocurren eventos inesperados. Esto incluye incidentes de seguridad o fallas en la tecnología de la información. Eckoh ayuda a las empresas a reaccionar rápidamente y de manera efectiva ante tales eventos. 5. Optimización de la fuerza laboral: Por último, Eckoh ofrece soluciones que tienen como objetivo aumentar la eficiencia de las empresas a través de un enfoque de trabajo optimizado. Con la ayuda de tecnologías modernas, las empresas pueden mejorar su flujo de trabajo y aumentar su productividad. En resumen, Eckoh es una empresa líder en el campo de los servicios de pago seguro y la comunicación con los clientes. La empresa se centra en desarrollar soluciones personalizadas que se adapten a las necesidades de sus clientes. Eckoh utiliza tecnologías modernas para proporcionar sistemas y soluciones de pago innovadores y seguros que cumplen con los más altos estándares. Eckoh ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.