GE Appliances, един от най-големите производители на домашни уреди в САЩ, постигна забележителен успех чрез цялостно преструктуриране на своята верига за доставки. Компанията, дъщерно дружество на базираната в Китай Haier Smart Home, удвои своите приходи от 2017 г. насам. Инвестиционна програма на стойност 2 милиарда долара изигра ключова роля в този успех.
Базираната в Луисвил, Кентъки, компания разшири производствените си капацитети, откри седем нови дистрибуторски центрове и внедри цифрови инструменти за оптимизиране на процесите от производството до доставката. Марсиа Брей, вицепрезидент по логистика в GE Appliances, подчерта, че тези промени са били необходими, за да се спечелят пазарни дялове и да се укрепи веригата на доставки след недостига на продукти по време на пандемията.
„Начинът, по който управлявахме дистрибуцията, не изискваше само постепенни подобрения“, каза Брей. „Трябваше да направим крачка назад и да се запитаме: „Наистина ли сме организирани по начина, по който трябва да бъдем?“
Преструктурирането започна още през 2017 г., тоест години преди пандемията, за да се постигне по-добро съответствие между производство и търсене. По време на пандемията компанията ускори своите усилия, въпреки предизвикателствата, породени от недостига на продукти заради увеличените домакински проекти на потребителите.
Едно от най-големите изменения беше преместването на част от производството от Азия в САЩ. През последните седем години GE Appliances създаде 4 000 нови работни места в своите девет завода в САЩ. Преместването на производството в САЩ намали разходите за транспорт и даде на компанията по-голям контрол върху производството.
„Ако имате нещо в контейнер на кораб, който пътува шест седмици, е трудно да коригирате поръчките си и да реагирате на колебанията в търсенето“, казва Роб Хандфийлд, професор по управление на веригата за доставки в Държавния университет на Северна Каролина.
Една по-важна стъпка беше промяната на начина, по който GE Appliances измерва своя инвентар.
За да направят тази промяна възможна, GE Appliances са внедрили дигитални инструменти, които позволяват на фабриките да виждат предстоящите клиентски поръчки. Така заводите могат да управляват производствените графици, така че поръчките да бъдат завършени навреме, но не и твърде рано. Дългосрочното съхранение на обемисти, чупливи уреди в склад заема място, увеличава разходите за съхранение и повишава риска от повреда.
„Днес знам, че произвеждам единство, защото имам поръчка“, каза Брей. „Преди нямах представа, за кого го произвеждам. Произвеждахме много, за да има определено количество в нашата мрежа.“
Чрез тези мерки GE Appliances е подобрил своя оборот на складовите наличности с около 50% от началото на пандемията. Като гарантира наличието на правилните стоки в правилното време на правилното място, компанията успя да увеличи своя пазарен дял.
Продуктите се съхраняват в дистрибуционни центрове в САЩ, докато поръчката не е готова за изпращане, за да се избегне задържането на наличности в райони с ниско търсене. GE Appliances също прогнозира вероятността клиентите да са готови да получат артикулите в предвиденото време.
Търговци на дребно като Home Depot и Lowe’s обикновено се нуждаят от навременни поръчки, докато строителните предприемачи често се сблъскват с дефицит на материали и забавяния. Тези прозрения помагат на фабриките и дистрибуторските центрове на GE Appliances да управляват ефективно производствените и транспортните графици.
„Искам да произвеждам продукта възможно най-близо до момента, когато клиентът го иска“, каза Брей.
