След бурна фаза, белязана от намаляващо търсене, съкращения и правни предизвикателства, консултантският гигант McKinsey е изправен пред значителни промени. Главният изпълнителен директор Боб Щернфелс, който е начело на компанията от няколко години, е инициирал цялостно преструктуриране.

МакКинзи обяви през 2021 г., че ще плати 641 милиона долара за уреждане на искове, свързани с работата за производителя на Оксиконтин Purdue Pharma и други фармацевтични компании. Министерството на правосъдието на САЩ започна наказателно разследване. В Конгреса на САЩ, също така, беше зададен въпрос на Щернфелс относно дейността на МакКинзи в Саудитска Арабия и Китай.

Изборът на глобален управляващ партньор в началото на тази година продължи през три кръга и разкри недоволство в рамките на компанията. Щернфелс запази поста си, което подчертава необичайната структура на компанията, при която 750 старши партньори избират ръководителя на всеки три години.

McKinsey адаптира своята структура на таксите и поема повече проекти, при които плащането е обвързано с постигането на уговорените резултати. Асутош Падхи, ръководител на McKinsey Северна Америка, ще работи по такива експерименти, които са част от по-широко обновление на ръководството. Родни Земел, ръководител на нарастващата практика McKinsey Digital, ще се съсредоточи върху адаптирането на работата в ерата на изкуствения интелект.

Екип от 30 души "Модернизация на партньорството" обсъжда въпроси на управлението, включително продължителността на мандата на ръководителя на фирмата и честотата на изборите. От 1 юли ръководният екип на McKinsey ще бъде отделен от своя управителен съвет, за да се направи ясно разграничение между надзора над компанията и оперативното ръководство.

Щернфелс подчертава необходимостта компанията да изглежда по-малка въпреки глобалната си структура. McKinsey изследва как биха могли да се създадат вътрешни "общности", които да обединяват служители от различни области за работа по специфични проекти като инфраструктура.

Маккинзи има култура на напредване или напускане, при която консултантите или напредват, или напускат компанията. В началото на годината около 3,000 служители бяха уведомени поради недостатъчни оценка на представянето. Стернфелс подчертава, че Маккинзи е меритокрация и че оценките са в съответствие с историческите средни стойности. „Не всеки получава единица,“ каза той.

МакКинси възнамерява да наеме 6 000 нови служители тази година и очаква нетен растеж на персонала през 2024 г. Наемането на нови служители по време на пандемията, когато търсенето на услугите на МакКинси рязко се увеличи, доведе до претоварване, което сега е балансирано.

Министерството на правосъдието на САЩ разследва работата на McKinsey с производители на опиоиди. Бивш старши партньор наскоро заведе дело срещу компанията и Штернфелс за предполагаеми неверни изявления във връзка с неговото уволнение. Штернфелс изрази увереност, че ще бъде намерено решение.

Работата на McKinsey със Саудитския държавен фонд и консултациите им за американското правителство, както и за китайски държавни предприятия също са под наблюдение. Sternfels подчерта, че McKinsey не прави директен бизнес с китайското национално или провинциално правителство и че по-голямата част от работата им в Китай е с многонационални корпорации и други частни клиенти.

МакКинзи се фокусира все повече върху използването на изкуствен интелект. Щернфелс и неговите колеги подчертават необходимостта консултантите да се адаптират към тази нова ера и да използват инструменти, които правят работата им по-ефективна, за да се съсредоточат върху по-висококачествени услуги.

Стернфелс, ветеран на McKinsey с 30 години опит, подчертава значението на непрекъснатото развитие и иновациите, за да задържи McKinsey на върха в консултантската индустрия.