Best Buy е готова за революцията на изкуствения интелект – и инвеститорите също. Но как стои въпросът с клиентите?

Акциите на американския търговец на електроника, които се покачиха с 13% в деня на обявяването на резултатите миналата седмица, продължиха да нарастват и са се увеличили с 21% след разговора с инвеститорите. Вълната на изкуствения интелект завладя пазарите, след като ръководителите на Best Buy акцентираха върху иновациите в най-новите лаптопи.

Best Buy държи около една трета от американския пазар в областта на търговията на дребно с компютри, като лаптопите съставляват 20% до 25% от оборота, според доклад на Citi Research. Citi повиши рейтинга на акциите от „Продай“ с целева цена от 67 долара на „Купи“ с целева цена от 100 долара, като се позова на положителни признаци в продажбите на лаптопи и текущия цикъл на иновации.

Миналата седмица мениджърите на Best Buy обявиха, че компанията има 40 нови лаптопа в асортимента си, от които 40% са налични ексклузивно в Best Buy. Те са произведени от Microsoft, Dell, HP, Lenovo и Samsung, и са оборудвани с новата система Copilot+ на Microsoft, която интегрира AI функции. Продуктите могат да бъдат предварително поръчани на уебсайта на Best Buy и ще бъдат достъпни от 18 юни.

Ето заглавието преведено на български:

"Други продукти, които предизвикват вълнение, са новите iPad-и на Apple, оборудвани с мощни чипове, които поддържат изкуствен интелект, както и новите слушалки Open-Ear от Bose и новите слушалки от Sonos, които ще бъдат пуснати в продажба в сряда. Best Buy се надява, че тези нови продукти ще насърчат потребителите да извършат ъпгрейди и да увеличат средните покупни цени, особено през важния сезон за подготовка за училище.

Има обнадеждаващи, но не забележителни ранни признаци. Изпълнителният директор на Best Buy Кори Бари каза, че новите iPad-и се продават добре и допринасят за подобряване на тенденциите в продажбите през текущото тримесечие. Тя каза, че предварителните поръчки за новите лаптопи Copilot+ надминават очакванията „до известна степен, но не значително“.

Остава да се види дали потребителите, които страдат от инфлация, ще бъдат готови да похарчат повече от 1.000 щатски долара за лаптопи, чиито функции са достъпни и онлайн, като например обобщаването на дълги документи или превод в реално време. Основното предимство е, че потребителите могат по-бързо и безопасно да обобщават или превеждат, без техните данни да бъдат изложени в облака.

Best Buy може би така или иначе е бил готов за цикъл на обновяване. Търговецът на дребно преживя огромен растеж по време на пандемията, когато заможни потребители, останали вкъщи, модернизираха своите домашни офиси. Това обаче бе последвано от десет последователни тримесечия със спад в сравнимите продажби в основния му бизнес в САЩ. Сравнимите вътрешни продажби все още намаляха с 6,3% през последното тримесечие, което приключи на 4 май.

Потребителите може най-сетне да започнат да заменят своите лаптопи: Сравнителните годишни продажби в тази категория леко се увеличиха през последните два тримесечия. Ако новите продуктови премиери успеят поне да привлекат повече клиенти в магазините, това може да бъде добро за общия бизнес на Best Buy.

Може ли Best Buy обаче да се възползва напълно от тази ентусиазъм по отношение на продуктите с изкуствен интелект? Анализатори от бранша отбелязват, че Best Buy винаги получава допълнителен тласък, когато има иновационен цикъл в компютърната техника.

Въпреки това, търговецът на дребно загуби пазарен дял през последните години. Това може частично да се дължи на факта, че потребителите обединяват своите покупки при големите търговци на дребно като Costco или Walmart. Възможно е също така, че пазаруването в магазина е влошено: Best Buy съкрати почти една трета от своите служители през последните четири години. Друг повод за безпокойство: продажбите на домакински уреди бяха много слаби и няма ясен път за възстановяване, тъй като по-малко хора се преместват и ремонтират своите домове.

След последното покачване, акциите на Best Buy се търгуват на около 0,45 пъти от очакваните 12-месечни приходи, което е с 18% по-скъпо в сравнение със средното за петгодишния период преди пандемията. Това е голяма премия за цикъл на надграждане на ИИ, който все още не е сигурен.