Starbucks обяви финансовите резултати за третото тримесечие на 2024 година в края на юли и разкри впечатляваща подробност: компанията държи неусвоени подаръчни карти на стойност 1,77 милиарда щатски долара. В сравнение с предходната година тази сума е нараснала с девет процента. Тази тенденция не само осигурява допълнителни финансови средства за Starbucks, но и спестява ресурси и продукти, които иначе биха били използвани.
Geschenkkarten sind weltweit beliebt, doch viele von ihnen bleiben ungenutzt. Rebecca Stumpf, Redakteurin bei Credit Summit, erklärt, dass psychologische Faktoren eine große Rolle spielen. Viele Menschen neigen dazu, Geschenkkarten für einen "besonderen Anlass" aufzuheben, was oft dazu führt, dass sie letztendlich vergessen werden. In einer Welt, in der Verbraucher von Angeboten überflutet werden, geraten diese Karten leicht in Vergessenheit.
Подаръчните карти са популярни по целия свят, но много от тях остават неизползвани. Ребека Щумпф, редактор в Credit Summit, обяснява, че психологическите фактори играят голяма роля. Много хора са склонни да пазят подаръчните карти за „специален повод“, което често води до това, че те в крайна сметка биват забравени. В свят, в който потребителите са залети от оферти, тези карти лесно се забравят.
През декември 2022 анкета на Credit Summit установи, че почти две трети от американските потребители притежават поне една неизползвана подаръчна карта. Общата стойност на тези неизползвани карти достига до 21 милиарда долара. Подобно проучване на CreditCards.com потвърди тази тенденция: 47 процента от анкетираните заявиха, че притежават поне един неизползван ваучер.
Тед Росман, водещ анализатор в индустрията на CreditCards.com, вижда в тази инертност на потребителите пропусната възможност. Много подаръчни карти не се използват, защото магазинът не е особено популярен или е неудобно да се отиде там. Росман препоръчва продажбата или размяната на такива подаръчни карти през различни платформи, за да се гарантира, че те в крайна сметка изпълняват своята цел.
