Уолмарт, от десетилетие най-големият корпоративен гигант в САЩ по приходи, е под натиск, тъй като Амазон е на път да поеме водещата позиция. С годишен оборот от 648 милиарда долара, повече от 1,2 милиона долара в минута, Уолмарт се наслаждава на значителни предимства в преговорите и взаимодействието с правителствените институции. Въпреки това, позицията им се оказва все по-застрашена, тъй като Амазон с оборот от 575 милиарда долара и растеж от 12% през миналата година надминава растежа на Уолмарт от 6%.

За да постигне своята годишна цел от около 4% ръст на приходите, Walmart трябва да генерира допълнителни 26 милиарда щатски долара приходи тази година, предизвикателство предвид факта, че вече 90% от американците пазаруват от търговеца на дребно. Пандемията и нарастващата инфлация донесоха увеличение на приходите със 100 милиарда щатски долара от 2019 година.

В подкрепа на своя растеж Walmart планира откриването на нови магазини – първото по-голямо разширение от почти едно десетилетие. Освен това, Walmart въведе нова линия висококачествени хранителни продукти, за да привлече нови клиенти и да насърчи съществуващите клиенти да похарчат повече. Въпреки разширяването на своята физическа присътност, фокусът е също така върху онлайн търговията, където Walmart се стреми да привлече повече трети страни за своята платформа.

Компанията обаче се сблъсква с допълнителни предизвикателства. Интензивната конкуренция с дисконтни вериги като Aldi и традиционни супермаркети като Publix и Kroger, както и необходимостта да привлича потребители с високи доходи – домакинства с годишен доход над 100 000 американски долара – създават трудности за Walmart. Тази група потребители има тенденцията да предпочита конкуренти като Amazon, Target или Costco.

Усилията на Walmart да подобри своя асортимент, като едновременно поддържа привлекателни цени, не винаги бяха успешни в миналото. След рецесията от 2008 г., Walmart се опита да предложи по-тренди дрехи, което доведе до загуби в оборота, тъй като клиентите продължаваха да търсят прости основни стоки. Днес Walmart използва по-обширни данни за потребителските поведение и предпочитания и съответно адаптира стратегията си, като акцентира на специфични продукти в определени магазини, за да привлече целенасочено различни потребителски групи.

Предизвикателството за подобряване на изживяването при пазаруване в магазините, особено в касовата зона, остава ключово. Walmart продължава да тества методи за повишаване на ефективността без допълнителни разходи, за да увеличи удовлетвореността на клиентите.

Постоянният фокус върху управлението на разходите и приспособяването към променящите се потребителски навици са решаващи за стратегията на Walmart, за да остане конкурентоспособен и в бъдеще. Предстоящият квартален доклад може да предостави допълнителни вгледи в успехите и предизвикателствата на търговеца на дребно в бързо изменяща се пазарна среда.