ستضطر شركة لوفتهانزا إلى تعويض الركاب في الولايات المتحدة بمبلغ إجمالي قدره 775 مليون دولار. تتعلق هذه التعويضات بالرحلات التي ألغيت أو تم تعديلها بشكل كبير بسبب جائحة كوفيد-19. أعلنت وزارة النقل الأمريكية ذلك يوم الاثنين، وفرضت أيضًا غرامة قدرها 1.1 مليون دولار على لوفتهانزا بسبب التأخيرات الشديدة في تعويض تكاليف الرحلات الجوية.

إلى جانب شركة لوفتهانزا، تم فرض غرامة قدرها 1.1 مليون دولار على شركة الطيران الهولندية KLM. يجب على KLM سداد التكاليف الجوية بقيمة 113.3 مليون دولار. الخطوط الجوية الجنوب أفريقية مدينة للمسافرين بـ15.2 مليون دولار وعليها دفع غرامة قدرها 300,000 دولار، حسبما أفادت الوزارة.

وزير النقل الأمريكي بيت بوتيجيج يؤكد على أهمية المعاملة العادلة للركاب: "إذا تم إلغاء الرحلة أو تغييرها بشكل كبير، فلا يجب أن يضطر المرء إلى الصراع مع شركة الطيران لاستعادة أمواله - وسنحاسب شركات الطيران إذا لم تمنح الركاب استرداد الأموال المستحقة لهم."

تؤكد هذه الإجراءات من وزارة النقل الأمريكية التزامها بإنفاذ حقوق المسافرين واستعدادها لمحاسبة شركات الطيران على التقصير.