أعلنت أمازون أنها لن تواصل استخدام تقنية "الخروج المباشر" الابتكارية في متاجر أمازون فريش للأغذية في الولايات المتحدة. بدلاً من ذلك، سيُطلب من العملاء استخدام تقنية عربة داش (Dash Cart)، التي تم استخدامها بالفعل في بعض فروع فريش، والتي تتيح لهم مسح المنتجات مباشرة مع عربة التسوق دون الحاجة للتفاعل مع أمين الصندوق.

هذا القرار يأتي بعد تأملات في قطاع التجزئة حول أفضل طريقة لإدارة عمليات الدفع في المتاجر. في حين أدخل بعض البائعين أشكالًا مختلفة من الخزائن الذاتية الخدمة التي لم تحظ دائمًا بشعبية لدى العملاء، هناك من يعود عنها بعد سنوات.

هكذا أعلنت سلسلة متاجر فايف بيلو الشهر الماضي عن تقليص استخدام الصناديق الذاتية الخدمة للحد من السرقة.

تقنية "المغادرة مباشرة" التي تستند إلى الكاميرات وحساسات الأرفف والتي تُحاسب العملاء تلقائيًا عبر تطبيق الهاتف الذكي عند مغادرة المتجر، كانت ابتكاراً مهماً عند إطلاقها قبل عدة سنوات. حاليًا، توجد 44 متجرًا لـ "أمازون فريش" في الولايات المتحدة الأمريكية، 27 منها تستخدم هذه التقنية.

تم الإبلاغ عن قرار إزالة التقنية لأول مرة بواسطة The Information، ولكنها لا تزال مستخدمة في مواقع متاجر أمازون غو المشابهة لمتاجر السهولة، وكذلك في متاجر أمازون فريش الأصغر حجماً في المملكة المتحدة وبعض المقدمين الخارجيين.

تخطط أمازون كذلك لتركيب خزائن الخدمة الذاتية وترغب في الاستمرار بتوفير خزائن مزودة بموظفين. بالإضافة إلى مواقعها المادية الخاصة، يمتلك عملاق التجارة الإلكترونية سلسلة سوبر ماركت "وول فودز ماركت"، التي اشترتها في عام 2017 مقابل أكثر من 13 مليار دولار.