قدم الاتحاد الفيدرالي لمراكز الاستهلاك (vzbv) دعوى قضائية جماعية ضد مزود خدمات الاتصالات فودافون، والتي تلقى الآن اهتماماً كبيراً: فخلال أسبوع واحد من فتح سجل الدعوى، سجل بالفعل 40.445 مستهلك.

يحدث ذلك على خلفية زيادة أسعار مثيرة للجدل من قبل فودافون، والتي تؤثر على حوالي 10 ملايين عميل وترفع التكاليف الشهرية للإنترنت الثابت بمقدار 5 يورو.

فودافون تدافع عن تعديل الأسعار بسبب ارتفاع تكاليف التشغيل، في حين يعتبر الاتحاد الألماني للجمعيات المعنية بحماية المستهلك هذه الخطوة غير قانونية ويتخذ إجراءات قانونية على هذا الأساس. القضية المطروحة أمام محكمة الاستئناف العليا في هام يمكن أن تكون ذات تأثير مبدئي، نظرًا لأنها ترتكز على أساس قانوني جديد يتيح للمستهلكين الحصول على تعويضات مباشرة في حال نجاح الدعوى، دون الحاجة إلى رفع دعوى فردية.

هذا التطور يبرز الأهمية المتزايدة لحقوق المستهلك في سياق صناعة الاتصالات وقد يكون له تبعات بعيدة المدى على ممارسات التسعير داخل الصناعة.