خلال مكالمة فيديو حديثة مع موظفيه المكتبيين، حذر مؤسس JD.com ريتشارد ليو من أن شركته لا تملك مكانًا للموظفين الذين يسعون لتحقيق التوازن بين العمل والحياة.

العنوان باللغة العربية الفصحى:
"لدينا موظفون يرغبون في الاستمتاع بالحياة ويضعونها في المقام الأول، والعمل في المقام الثاني. يمكنني أن أفهم إذا كان شخص ما لا يرغب في العمل بجد، فكل شخص يتخذ قرارات مختلفة... لذا يمكنني فقط القول أنك لست أخانا، بل أنت عابر سبيل"، قال ليو للمشاركين وفقًا لتسجيل نُشر على وسائل التواصل الاجتماعي. "لا يجب أن نعمل معًا.

قال ليو إن شركة التجارة الإلكترونية الصينية ستكثف الجهود لتحديد مهندسي تكنولوجيا المعلومات الذين لا يعملون بجد ولا ينتجون، في حين سيتم مكافأة الموظفين ذوي الأداء العالي.

هذه التحذيرات ليست غير عادية. في ظل الصورة الجديدة للواقع التي تتسم بنمو منخفض وتزايد المنافسة ولامبالاة المستثمرين، يقوم العديد من القادة في القطاع التكنولوجي في الصين بخفض عدد الموظفين ووضع متطلبات أعلى على الموظفين المتبقين.

المهندسون في الصين لم يتمتعوا يومًا بمستوى الامتيازات الذي يُقدَّم لزملائهم في وادي السيليكون، حيث يستفيد الموظفون من ضمن أمور أخرى من الأطباء التابعين للشركات وبارات السوشي. قال جاك ما، مؤسس شركة التجارة الإلكترونية الصينية علي بابا، بشكل سيء السمعة إن ساعات العمل المعتادة في الصناعة من 996 (من 9 صباحًا إلى 9 مساءً، ستة أيام في الأسبوع) هي "نعمة". لكن في ظل حملة "الرخاء المشترك" التي يقودها الرئيس شي جين بينغ، والتي تهدف إلى تقليص فجوة الدخل وتعزيز العدالة، قد تحسن جدول العمل الشاق خلال السنوات الأخيرة.

الآن، مع تباطؤ النمو ومعاناة أسعار الأسهم - فقدت أكبر خمس شركات تكنولوجيا صينية مدرجة في البورصة حوالي 1.3 تريليون دولار من قيمتها السوقية منذ أعلى مستوياتها في عام 2021 - يعود التنفيذيون إلى الأوقات النحيلة والصعبة لأيامهم كستارت-أب.

البعض في الصناعة يعتبرون مجموعة التجارة الإلكترونية Pinduoduo نموذجاً يُحتذى به. ففي العام الماضي، حققت الشركة التي تتخذ من شنغهاي مقراً لها أرباحاً بلغت 60 مليار يوان (6.5 مليار جنيه إسترليني) – أو 3.4 مليون يوان لكل موظف – وهو ثلاثة أضعاف إنتاجية Tencent وتسعة أضعاف إنتاجية Alibaba.

من أجل تحقيق ذلك، يعمل موظفو بيندوودو ساعات طويلة وشاقة. في عام 2021، توفي موظفان في حوادث، عزا زملاؤهما السبب إلى الإفراط في العمل. صرحت موظفة سابقة بأنه خلال فترة عملها التي استمرت عامين في الشركة، كانت ساعات العمل طويلة إلى درجة أنها "تخلت عمليًا عن التفاعلات الاجتماعية والهوايات وحتى حياتها العاطفية". وقالت: "بعد مغادرتي، كان ذلك أشبه بإعادة الاتصال بالمجتمع".

أعلنت شركة Pinduoduo أنها "شركة ديناميكية وسريعة الوتيرة" و"ملتزمة بتوفير بيئة عمل إيجابية ومنتجة لموظفينا".

لتعزيز كفاءتهم الخاصة، قامت الشركات العملاقة علي بابا وتينسنت منذ 2021 بتقليص عشرات الآلاف من الموظفين. اعترف المسؤولون التنفيذيون في تينسنت بأنهم أضافوا "تكاليف أقل للرأس" عند التوظيف، مما يعني عادةً العمال الأصغر سناً.

دينغ ون هوا*، الذي غادر تيك توك مؤخرًا، المملوك لشركة بايت دانس، صرّح بأن تجنّب فقدان الوظيفة يبدو وكأنّه لعبة تتقلّص فيها المنصة التي يقف عليها الشخص باستمرار ويجب عليه القفز لكي لا يسقط. "الشعور بالإقالات المحتملة دائمًا ما يكون حاضرًا، والجميع متوترون وقلقون بشأن ذلك.

التلطيفات الجديدة تخفي الألم. تتحدث الشركات عن "تحسين" موظفيها، ويخبر الموظفون أصدقاءهم بأنهم "يتخرجون" أو يتلقون "حزم هدايا كبيرة" من أصحاب العمل، مما يعني أنه تم فصلهم مع تعويضات.

تشكل التحولات صدمة كبرى لمحترفي التكنولوجيا الأكبر سناً، الذين تجاوزوا عادةً الخامسة والثلاثين من العمر، والذين يواجهون أكبر تهديد من عمليات التسريح وسوق عمل صعب للغاية. غالباً ما يعتبر المشرفون من هم فوق الخامسة والثلاثين مكلفين وأقل استعدادًا لقبول ساعات العمل الطويلة بسبب الالتزامات العائلية. قال مهندس بنية تحتية، الذي تم تسريحه مؤخراً من منصة خدمات النقل DiDi ويقترب من سن الأربعين: "لم يكن من قبل بهذه الصعوبة إيجاد وظيفة".

أضافت جيني تشان، أستاذة مساعدة في علم الاجتماع في جامعة هونغ كونغ للفنون التطبيقية، أن شركات التكنولوجيا "تبحث عن المواهب الشابة وغير المتزوجة التي تتمتع بالمرونة الزمنية في المدن الكبرى، بينما تقوم بتسريح الأكبر سناً و'الأقل تنافسية'". وقالت: "الصراعات بين العمل والمنزل حادة لأولئك الذين لديهم أسر".

في العام الماضي، أجرت منصة التوظيف "لاغو" وخدمة الاستشارات "ييكسينلي" استطلاعًا شمل 2200 متخصص في أكبر مدن الصين حول عملهم. أظهر الاستطلاع أن 60 بالمئة كانوا قلقين بشأن الآفاق الوظيفية غير الواضحة و44 بالمئة كانوا قلقين بشأن عدم التوازن بين العمل والحياة.

قالت إحدى الموظفات في تيك توك بالصين، التي أفادت بأنها تتناول أدوية لبعض المشاكل النفسية في بعض الأحيان،: "عديد من الناس في هذا القطاع يعانون من درجة معينة من الاكتئاب، الضغط علينا مرتفع جداً." وقالت إن الحضور العالمي لتيك توك يعني أن العمل لا ينتهي أبدًا. "أشارك كثيراً في الاجتماعات في منتصف الليل.

قالت الشابة البالغة من العمر 31 عاماً إن الثقافة المطلوبة في شركة ByteDance، الشركة الأم، تكون أكثر ضغطاً من ساعات العمل الطويلة. ووصفتها بأنها "نيجوان"، وهو مصطلح شائع الانتشار في الصين، الذي يصف المنافسة المحتدمة لتجاوز الزملاء.

بيو شيانغ، عالم الأنثروبولوجيا الاجتماعية في معهد ماكس بلانك، قال إن الكلمة التي تُترجم إلى "الجمود" أصبحت شائعة في الصين لأن العمال يربطون عدم اليقين الشخصي لديهم بالتغيرات الكبرى. "إن الاقتصاد ككل لم يعد ينمو، لذا لا يوجد زيادة مطلقة في الفرص"، قال شيانغ. "ماذا تفعل؟ عليك أن تخرج أكثر من نفسك، أكثر من عمالك، تعمل بجهد أكبر، دون تحقيق أرباح حقيقية.

بالنسبة للكثيرين في الصين، جسدت تعليقات نائب رئيس بايدو للعلاقات العامة، تشو جينغ، الشهر الماضي، كيف يؤثر مفهوم "نيجوان". في سلسلة من مقاطع الفيديو القصيرة التي تم نشرها عبر الإنترنت، أعربت تشو عن توقعاتها من الموظفين، مثل استعدادهم لمرافقتها في رحلات العمل لأكثر من شهر.

إذا كنت لا تريد السفر معي لمدة 50 يومًا وتريد العودة إلى المنزل، فلا تأت وتطلب زيادة في الراتب أو ترقية،" قالت في مقطع فيديو. وأضافت أنها تتوقع أن يكون الموظفون دائماً متاحين. لا يهمها إذا كانت العمل يؤثر على حياتهم الخاصة. "أنا لست أمك"، قالت. "أنا يهمني فقط النتائج.

بعد انتشار مقاطع الفيديو القصيرة لكو بشكل واسع في الصين، قامت بايدو بفصلها وأوضحت للموظفين أن آرائها لا تعكس ثقافة الشركة، وفقا لتقارير إعلامية صينية.

Aber Tech-Arbeiter, die mit der Financial Times sprachen, sagten, sie erkannten Qu’s Einstellung in ihren eigenen Chefs wieder, die erwarteten, dass die Arbeit immer an erster Stelle stehe. Hingabe sei eine Voraussetzung für das Weiterkommen, und Arbeitszeiten würden oft durch das Erfordernis erzwungen, sich ein- und auszustempeln.

"لكن عمال التكنولوجيا الذين تحدثوا إلى Financial Times قالوا إنهم رأوا مواقف تشو في رؤسائهم، الذين يتوقعون دائمًا أن تكون العمل في المقام الأول. الالتزام شرط أساسي للتقدم، وغالبًا ما تُفرض ساعات العمل بسبب متطلبات تسجيل الدخول والخروج.

„حتى عندما تكون في إجازة، يجب عليك في الأساس الرد على الرسائل،“ قال دينغ. „يجب عليك حضور الاجتماعات التي يجب أن تشارك فيها، وإلا فقد يصبح الأمر مزعجًا للغاية.“

مطور في Tencent Games وافق على أن العمل غالبًا ما يكون كل شيء مستهلكًا. "من الخارج أبدو هادئًا جدًا" قال. "لكن الضغط شديد، نحن مثل التروس التي تنكسر بسبب نقص التزييت.

„في عطلات نهاية الأسبوع، عندما لا أضطر للعمل ساعات إضافية، أعزل نفسي لمدة يومين حتى لا أضطر للتحدث." وقد ألقى باللوم على ظاهرة "نيجوان" وغياب النقابات العمالية المستقلة في هذا الوضع.

تنسنت، بايت دانس وجي دي لم يردوا على طلبات التعليق.

على الرغم من ذلك، يبقى قطاع التكنولوجيا بالنسبة للكثيرين في الصين أفضل مجال للعمل. ينجذب الخريجون الجدد إلى النظام القائم على الجدارة النسبية في الشركات، حيث يمكن أن تؤدي الجهود الشاقة والأداء القوي إلى التقدم الاجتماعي. توفر هذه الصناعة بعض الوظائف ذات الأجور الأعلى في البلاد، خاصة مع ضغط بكين على المؤسسات المالية لخفض رواتب الموظفين.

السبب الذي يجعلني أبقى بسيط - الراتب مرتفع،" قال موظف تيك توك. "إنه مكان يمكن فيه للناس العاديين أن يستمتعوا بالفرص من خلال العمل الجاد." وعادة ما تقدم الشركات أيضًا مزايا مثل الوجبات المجانية وصالات الألعاب الرياضية الخاصة بالشركة.

قام العاملون في مجال التكنولوجيا بإحراز بعض التقدم لمواجهة ساعات العمل الطويلة.

في عام 2019، نظّم المبرمجون حملة ضد ساعات العمل المعتمدة في الصناعة 996. أصبحت تعرف باسم 996.icu، في إشارة فكاهية إلى المثل القائل إن جدول العمل ينتهي بإقامة في وحدة العناية المركزة. تجمعوا على GitHub، بعيدًا عن متناول رقابة بكين.

فازت حركة مناهضة 996 مؤقتًا بتعاطف وسائل الإعلام الحكومية. في عام 2021، أعلنت المحكمة العليا في الصين أن جدول 996 غير قانوني. لكن النصر لم يأتِ بدون تكلفة. ألقت السلطات القبض على ثلاثة من نشطاء العمل المشاركين في الحملة وحكمت عليهم بالسجن لفترات تتراوح بين عامين إلى خمسة أعوام.

الموظفون في قطاع التكنولوجيا يذكرون أن توقع العمل المنتظم أيام السبت انتهى في معظم الشركات، على الرغم من بقاء ساعات العمل طويلة خلال أيام الأسبوع.

لكن بالنسبة لرؤساء الذين يجب عليهم الصمود في مجال التكنولوجيا المكثف في الصين، يبقى الدافع لدفع الموظفين نحو تحقيق الأداء العالي.

لي مينغ، مؤسس تكنولوجيا، قال إنه يفكر في كيفية جعل فريقه الصغير يعمل بجدية أكبر، وأضاف أنه غير راضٍ عن مغادرة بعض الموظفين قبله كل مساء.

قال: „من ناحية أفهم أن موظفيني يغادرون كل مساء في الساعة 19:30، لديهم عائلات يجب أن يعودوا إليها، ومن ناحية أخرى أود أن يعملوا حتى الساعة 21 أو 22، فالمنافسون لدينا يفعلون ذلك. كيف يمكننا البقاء إذا لم نفعل ذلك أيضًا؟“