تزايد أثر التحول الرقمي على الاتصالات في البريد بشكل ملحوظ. حيث انخفض حجم إرساليات الخطابات بشكل كبير في العام الماضي، بينما تستمر الطلبات على الطرود في الارتفاع. يعزى هذا الاتجاه بشكل رئيسي إلى التقدم المستمر في التحول الرقمي، حيث يستخدم العديد من الناس اليوم وسائل اتصال بديلة مثل البريد الإلكتروني أو المحادثات، وبالتالي تقل الحاجة إلى الخطابات.
نتيجة لهذا الانخفاض، تضطر البريد الألماني للالتزام بقواعد قديمة تعود لتسعينيات القرن الماضي، والتي تتضمن ضمن أمور أخرى أن يتم توصيل ٨٠ في المائة من الرسائل المودعة في اليوم التالي للعمل. في عصر البريد الإلكتروني ونظائره، يصبح الضغط الزمني على البريد مرتفعًا بشكل لا داعي له، مما يؤدي إلى زيادة التكاليف. لهذا السبب، يُسعى الآن لتعديل قانون البريد لتكييف الاشتراطات مع الاحتياجات المتغيرة وبالتالي تقليل التكاليف على البريد.
قدمت البريد الألماني الآن أرقامها السنوية للأعمال البريدية وهي تؤكد على ضرورة تعديل القانون. بالمقارنة مع العام السابق، انخفضت كمية الإرساليات بنسبة 5.6 في المئة إلى حوالي 12.6 مليار. في السنوات السابقة، كانت نسبة الانخفاض تتراوح بين اثنين إلى ثلاثة في المئة. يمكن إرجاع هذا التراجع الكبير بوضوح إلى التحول الرقمي المتسارع والانخفاض المرتبط به في الطلب على الخدمات البريدية.
لكن في حين يشهد قطاع خدمات البريد التقليدية للبريد الألماني تراجعاً، يُسجل قطاع الطرود نمواً متواصلاً. خصوصاً أن الزيادة في عدد الطلبات عبر الإنترنت تتسبب بارتفاع الطلب على خدمات الطرود. في العام 2023، قامت DHL بنقل حوالي 1.7 مليار طرد في ألمانيا، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 3.8 بالمئة مقارنةً بالعام السابق.
خطوة أخرى نحو الاستدامة من قِبل البريد الألماني: التوقف عن الرحلات الليلية لنقل الرسائل. اعتبارًا من مارس، لن يتم استخدام الطائرات لنقل الخطابات بين مواقع مختلفة في ألمانيا. وبذلك تنتهي ممارسة استمرت عقودًا، وكانت مثيرة للجدل تحت مظلة حماية المناخ.
تُظهر التطورات في قطاع البريد والطرود لدى البريد الألماني الأهمية المتزايدة للتحول الرقمي والتغييرات المرافقة له في سلوكيات الاتصال لدى الأفراد. تعديل قانون البريد والتركيز المتزايد على الاستدامة خطوات مهمة للتكيف مع الظروف الجديدة والحفاظ على القدرة التنافسية.
