Firstsource Solutions ROE

Firstsource Solutions làm gì? Firstsource Solutions Ltd. cung cấp các dịch vụ quản lý quy trình kinh doanh dựa trên công nghệ thông tin (IT-enabled) trên nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm ngân hàng và dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, truyền thông, truyền thông đại chúng và công nghệ, cũng như các ngành đa dạng. Công ty hoạt động thông qua bốn phân khúc: Ngân hàng và Dịch vụ Tài chính (BFS), Chăm sóc Sức khỏe, Truyền thông, Truyền thông Đại chúng và Công nghệ (CMT), và Các Ngành Đa dạng. Phân khúc BFS cung cấp các giải pháp do công nghệ thúc đẩy nhằm cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng cho các doanh nghiệp ngân hàng và dịch vụ tài chính, trong khi phân khúc Chăm sóc Sức khỏe cung cấp các dịch vụ dựa trên nền tảng và Tự động hóa Thông minh để nâng cao mức độ tương tác của bệnh nhân và hiệu quả tài chính cho các bệnh viện. Phân khúc CMT tập trung vào quản lý trải nghiệm khách hàng và các giải pháp tổng đài được hỗ trợ bởi kỹ thuật số, giúp các doanh nghiệp truyền thông, truyền thông đại chúng và công nghệ tối ưu hóa hoạt động và phát triển các mô hình kinh doanh mới. Công ty tạo ra doanh thu bằng cách cung cấp các dịch vụ BPM tùy chỉnh, phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng ngành. Các khách hàng thuộc lĩnh vực ngân hàng và dịch vụ tài chính được hưởng lợi từ các giải pháp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng; các khách hàng chăm sóc sức khỏe tận dụng các dịch vụ dựa trên nền tảng để cải thiện khả năng tiếp cận của bệnh nhân; và các doanh nghiệp truyền thông, truyền thông đại chúng và công nghệ sử dụng các giải pháp tổng đài để tái cấu trúc quy trình. Phân khúc Các Ngành Đa dạng phục vụ một loạt khách hàng rộng rãi trên nhiều lĩnh vực khác nhau, những nơi cần quản lý quy trình chuyên biệt. Firstsource Solutions Ltd. nhắm đến các doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng, chăm sóc sức khỏe, truyền thông, truyền thông đại chúng, công nghệ và các ngành khác đang tìm cách cải thiện hiệu quả hoạt động và sự tương tác của khách hàng thông qua quản lý quy trình kinh doanh dựa trên công nghệ. Các dịch vụ của công ty được thiết kế để hỗ trợ khách hàng trong việc phát triển các mô hình kinh doanh và nâng cao hiệu quả tài chính thông qua chuyển đổi số. Firstsource Solutions là một trong những công ty phổ biến nhất trên Eulerpool.