Нігерія: Антимонопольний орган критикує Coca-Cola та NBC за оманливі торгові описи

Федеральна комісія Нігерії з питань конкуренції та захисту прав споживачів (FCCPC) опублікувала своє остаточне рішення щодо Coca-Cola Nigeria та Nigerian Bottling Company (NBC). Їм закидають введення в оману під час торгівельних описів. У рішенні FCCPC особливо критикується, що маркетингові заходи компаній були оманливими. Так, варіант "Original Taste, Less Sugar" рекламувався як ідентичний початковому варіанту "Original Taste", що, за висновками комісії, не відповідає дійсності. Компанії тепер зобов'язані змінити свої упаковки та етикетки так, щоб обидва продукти були чітко розрізнянними -- і це повинно відповідати очікуванням FCCPC. Виконання цього розпорядження комісія контролюватиме протягом наступних 24 місяців. Це рішення стало результатом розслідування FCCPC, проведеного з червня 2019 по грудень 2020 року. Розслідування виявило, що Coca-Cola Nigeria та NBC порушили регулятивні норми. Зокрема, було порушено пункт 124(1)(а) та пункти 123(1)(а), (b) і (c) Федерального акту про конкуренцію та захист прав споживачів (FCCPA) через оманливу упаковку. Попри регулятивне втручання, компанії не відповідним чином адаптували свої маркетингові заходи, що вказує на те, що оманливе представлення продукції було навмисним. Компанія Coca-Cola Nigeria заявила, що їхні упаковки продуктів відповідають національним нормам, і підкреслила свою відданість принципам прозорості перед споживачами. У заяві від 2 серпня 2024 року Coca-Cola Nigeria зазначила: «Ми надаємо чітку та доступну інформацію про поживну цінність на наших упаковках відповідно до національних норм і зобов'язуємося до прозорості для споживачів. Ми впевнені, що система Coca-Cola в Нігерії дотримувалася всіх регулятивних норм, і сподіваємося на можливість остаточно вирішити це питання».