Марріотт зобов'язується посилити безпеку даних після масових порушень конфіденційності.

Комісія з торгівлі США (FTC) постановила, що компанія Marriott International та її дочірнє підприємство Starwood Hotels & Resorts Worldwide повинні впровадити програму інформаційної безпеки. Цей крок є відповіддю на звинувачення щодо кількох серйозних порушень захисту даних у період з 2014 по 2020 рік, які загалом вплинули на понад 344 мільйони клієнтів у всьому світі. Самуель Левін, директор бюро захисту прав споживачів FTC, підкреслив, що пошкоджені практики безпеки Marriott стали причиною цих атак. У співпраці з державними партнерами FTC має на меті покращити захист даних у мережі готелів по всьому світу. Окрім заходів щодо покращення безпеки даних, Marriott також погодився надавати своїм клієнтам у США можливість подати запит на видалення особистої інформації, пов'язаної з їхньою електронною адресою або номером облікового запису програми лояльності. Крім того, на запити клієнтів Marriott перевірятиме облікові записи програми лояльності та за потреби відновлюватиме вкрадені бали. У рамках іншої угоди Marriott погодився сплатити штраф у розмірі 52 мільйонів доларів 49 штатам та округу Колумбія, щоб вирішити подібні звинувачення щодо безпеки даних. Marriott підкреслив у своїй заяві після оголошення угод, що захист особистих даних гостей є найвищим пріоритетом. Досягнуті угоди підтвердили постійне зобов'язання компанії інвестувати в програми та системи для протидії кіберзагрозам. Однак компанія не визнала жодних провин щодо основних звинувачень. Ще у 2020 році Marriott у Лондоні стикнувся з колективним позовом від мільйонів колишніх клієнтів, які вимагали відшкодування збитків після того, як їх особисті дані були зламані – один з найбільших витоків даних в історії.