Платформа коротких відео TikTok активно використовує штучний інтелект (ШІ) для модерації контенту і водночас планує скорочення робочих місць по всьому світу. Інтернет-сервіс, який належить китайському концерну ByteDance, оголосив у п'ятницю про інвестування двох мільярдів доларів (близько 1,83 мільярда євро) у сферу «Довіри та безпеки», щоб підвищити ефективність цих заходів.

Завдяки новим технологіям TikTok тепер автоматично видаляє 80% усіх «образливих матеріалів». Платформа використовує комбінацію людських модераторів та машинного розпізнавання для перевірки опублікованого контенту. Останніми місяцями з’явилися спекуляції щодо значного скорочення оперативних і маркетингових команд TikTok по всьому світу. За даними сайту, материнська компанія ByteDance має понад 100 000 співробітників у більш ніж 200 містах по всьому світу.

Оголошене скорочення штатів охоплює близько 150 посад, при цьому конкретні країни не були названі. Однак припускають, що зокрема постраждає Малайзія, оскільки великі технологічні компанії там зазнають зростаючого регуляторного тиску для боротьби з шкідливим і підбурювальним контентом на онлайн-платформах. Ці заходи спрямовані на зниження витрат на ведення бізнесу та підвищення ефективності модерації контенту.

Речник ByteDance пояснив: «Наша ділова активність відбувається в складному середовищі, і використання штучного інтелекту дозволяє нам працювати ефективніше, одночасно підвищуючи наші стандарти безпеки». Рішення скоротити сотні робочих місць відбувається паралельно з розширенням у сфері альтернативних технологій, щоб відповідати зростаючим вимогам регулювання та знижувати операційні витрати.

Попри інвестиції, невизначеність залишається високою, оскільки регуляторні рамки та сприйняття суспільством можуть значно вплинути на подальший розвиток TikTok. Реорганізація є частиною більшої стратегії, спрямованої на підвищення ефективності та сталого розвитку платформи через більшу опору на технологічні інновації.