Берлінський стартап зі штучного інтелекту Parloa отримав вражаючі інвестиції у розмірі 62 мільйонів євро для прискорення своєї експансії у США та за їх межами. Цей раунд фінансування, який очолював американський інвестор Altimeter Capital, є значущою віхою для компанії, що спеціалізується на автоматизації спілкування з клієнтами. Завдяки цим новим інвестиціям Parloa планує прискорити розробку своїх продуктів та здійснити значний вхід на американський ринок.
Фінансовий раунд, відомий як Серія B, також привертає увагу видатних інвесторів, таких як чемпіони світу з футболу Бастиан Швайнштайгер і Маріо Гьотце, що визнають потенціал технології Parloa для перетворення ландшафту клієнтської комунікації. За словами співзасновника компанії Мальте Козуба, фінансова підтримка дозволяє компанії швидше реалізувати плани з експансії. "Збирай гроші тоді, коли на них не залежиш", - підкреслює Козуб стратегію компанії.
Parloa пропонує платформу на базі штучного інтелекту, яка дозволяє компаніям автоматично обробляти запити клієнтів, такі як реєстрації, зміна адреси чи вимоги до рахунків – і це більш ніж на 80 мовах. Технологія відома своєю здатністю імітувати природні розмови, що робить її особливо ефективною в телефонних та чат-додатках. Співпраця з Microsoft та інтеграція моделі ChatGPT від OpenAI підкреслюють технологічну компетентність Parloa.
Незважаючи на успішне фінансування, залишається відкритим питання можливих звільнень через автоматизацію. Козуб підкреслює, що програмне забезпечення Parloa бере на себе прості та повторювані завдання, що скорочує час очікування та дозволяє співробітникам концентруватися на важливих розмовах. Партнерка EQT Дорін Губер підкреслює, що рішення Parloa вирізняються ефективним вирішенням поширених проблем неякісних ботів.
Глобальна експансія вважається ключем до успіху для Parloa, особливо в США, де компанія вже здобула кілька великих клієнтів. З планами скоро активізувати діяльність також у Великій Британії та амбітної метою стати глобальним лідером, Parloa рухається до обнадійливого майбутнього. Динамічний розвиток компанії також відображається в рості чисельності працівників, яка зросла з 75 наприкінці 2022 року до 250 та повинна збільшитися до 350 до кінця року.
