Захисники прав споживачів звинуватили материнську компанію Facebook, Meta, у порушенні правил захисту даних і з цієї причини подали позов до Вищого земельного суду в Кельні. У минулому році численні користувачки Facebook та Instagram мусили вирішити, чи хочуть вони користуватися послугами з персоналізованою рекламою або ж платити за відсутність реклами. Вербраухерцентрале NRW заявив, що це незаконно. "Не може бути так, що великі компанії як Meta не дотримуються чинних правил", підкреслив голова правління VZ-NRW Вольфганг Шульдзінські.
Представниця Meta відкинула звинувачення та стверджувала, що компанія дотримувалася чинного законодавства. Моделі підписки були розроблені для того, щоб дати людям контроль над їхніми даними та їх використанням для персоналізованої реклами. Рішення Суду Європейського Союзу підтверджує, що безрекламні моделі підписки є законним кроком для отримання згоди на персоналізовану рекламу.
Споживачі не бачать вибору у питанні "Плати або дай згоду" як належно вільного. Вони стверджують, що Meta навмисно спроектувала опції таким чином, що користувачі фактично змушені погоджуватися на безкоштовне користування. Це дозволяє Meta проводити всебічне відстеження користувачів для персоналізованих рекламних оголошень. Крім того, споживчі об'єднання критикують те, що абонемент без реклами не робить достатньо ясним, що збір даних продовжується. Шульдцинський пояснює: "Користувачі, які про це не знають, уявляють, що після оформлення підписки їх поведінка як користувачів не зберігається."
Вже у листопаді організація з захисту даних noyb, назва якої походить від англійського виразу "none of your business", подала скаргу до австрійської державної служби охорони персональних даних. Також Споживчий центр НРВ подав окремий позов проти Meta, який стосувався неправильно позначеної кнопки замовлення. У цій справі Споживчий центр здобув перемогу в Земельному суді Дюссельдорфа в рамках тимчасового судового захисту.
Акція Meta, котра котирується на NASDAQ, тимчасово втратила 1,63 відсотка та торгувалася за 468,46 американських доларів.
