Lufthansa доведеться відшкодувати пасажирам у США витрати на авіаквитки на загальну суму 775 мільйонів доларів.

Окрім Lufthansa, було оштрафовано також нідерландську авіакомпанію KLM на 1,1 мільйона доларів. KLM має повернути 113,3 мільйона доларів за авіаквитки. South African Airways заборгувала пасажирам 15,2 мільйона доларів і повинна сплатити штраф у розмірі 300.000 доларів, як повідомило міністерство.

Міністр транспорту США Піт Буттіджич підкреслив важливість справедливого ставлення до пасажирів: «Якщо рейс скасовано або істотно змінено, не повинно бути необхідності боротися з авіакомпанією, щоб повернути свої гроші - і ми притягуємо авіакомпанії до відповідальності, якщо вони не надають пасажирам належне відшкодування».

Цей захід Міністерства транспорту США підкреслює зобов'язання щодо забезпечення прав пасажирів та готовність притягати авіакомпанії до відповідальності у разі невиконання зобов'язань.