Німецька пошта DHL Group продовжує розширювати свою мережу автоматичних станцій.

Окрім поштових відділень DHL, яка на внутрішньому ринку листів представляється як Deutsche Post, також керує виключно посилковими станціями, так званими пакувальними станціями. Вони дозволяють виключно здавати та забирати посилки. Наразі в Німеччині є близько 13 300 таких пакувальних станцій, що становить збільшення на одну третину порівняно з червнем 2022 року, коли їх було ще 10 000.

Представник компанії підкреслив значення та популярність автоматів серед клієнтів: "Ми хочемо і в майбутньому розширювати нашу мережу автоматів відповідно до потреб, оскільки вони дуже популярні серед наших клієнтів." Велика перевага автоматів полягає в їхній доступності цілодобово, що дозволяє клієнтам бути незалежними від годин роботи магазинів.

Розширення поштових станцій може швидко набирати обертів.

Незважаючи на це положення, пошта у лютому мала проблеми із забезпеченням усіх обов’язкових місць – 125 місць залишилися вакантними. Це пов’язано насамперед зі структурними змінами у сільській місцевості, де часто закривається останній роздрібний продавець і, відповідно, немає партнера для поштового відділення. Завдяки новому закону тепер автоматичні пристрої можуть сприяти виконанню обов’язку щодо мережі відділень, за умови, що це стосується поштових станцій, але не пакувальних станцій, оскільки вони не надають послуг із відправки листів.

Однак повного переходу від стаціонарних відділень з персоналом на автомати не буде, оскільки співвідношення між відділеннями та автоматами повинно залишатися збалансованим. Точне визначення цього співвідношення залишається неясним. Місцеві громади мають право голосу, і Федеральне мережеве агентство має дати свою згоду. Тому може трапитися так, що пошта захоче встановити автомат, але це не буде враховано в зобов'язаннях щодо мережі відділень.

Заяви Федерального мережевого агентства, однак, свідчать про те, що регулятор не бажає ставити значних перешкод Боннському концерну. Голова агентства Клаус Мюллер позитивно оцінює зростаючу кількість автоматів для марок та посилок: «Якщо ці автомати зручні у використанні і не постійно виходять з ладу, це є досягненням для споживачів, яке забезпечується законом». Цілодобові автомати є розумним доповненням, за умови, що вони прості у використанні.