Salesforce, відомий суперник німецького софтверного гіганта SAP, розширює свої амбіції в галузі генеративного штучного інтелекту (ШІ) і таким чином позиціонує себе у прямій конкуренції з піонером ШІ NVIDIA. Технологічний світ відчув справжній бум ШІ з моменту запуску чат-бота ChatGPT від OpenAI наприкінці 2022 року, що змусило компанії на кшталт Microsoft та Google швидко реагувати та розробляти власну продукцію на основі ШІ. У зв'язку з цим розвитком також різко збільшилася попит на потужні чіпи, які виробляє NVIDIA.

Salesforce зі штаб-квартирою в Сан-Франциско, особливо спеціалізується на генеративному ШІ, яке створює нові змісти та медіа. Власна платформа ШІ Einstein надає клієнтам Salesforce різноманітні застосування в таких сферах, як продажі, обслуговування клієнтів, маркетинг та торгівля. Незважаючи на захоплення можливостями генеративного ШІ, генеральний директор Salesforce Марк Беніофф попереджає про ризики, пов'язані з використанням цих технологій, особливо що стосується надійності генерованих змістів.

Salesforce вже фіксує значне використання своєї платформи Einstein, але Беніофф бачить справжню силу своєї компанії у глибокій інтеграції даних і метаданих, що дозволяють створити надійний штучний інтелект, орієнтований на потреби клієнтів. Він підкреслює це усвідомлення коментарем, що "золото ховається в даних", що дає Salesforce вирішальну перевагу перед іншими компаніями, включаючи NVIDIA.

Для подальшого зміцнення свого сектору штучного інтелекту Salesforce співпрацює з провідними технологічними компаніями, такими як Amazon AWS, Anthropic, Microsoft, Google та OpenAI. Постійне вдосконалення платформи Einstein з акцентом на зручність користувача, потужні моделі ШІ та обширні набори даних є ключовим завданням Salesforce.

Експерти підтверджують сильну позицію Salesforce у сфері генеративного ШІ та наголошують на важливості всебічного погляду на використання ШІ в компаніях. Забезпечуючи всебічну інтеграцію своїх рішень ШІ у всіх сферах бізнесу, Salesforce створює міцну основу для цифрової трансформації своїх клієнтів.

Незважаючи на загальне захоплення штучним інтелектом та виклики, пов'язані з імплементацією цих технологій, Salesforce перебуває на передовій розробки та виявляє рішучість утримувати свою провідну позицію в сфері генеративного ШІ та продовжує її розширювати.