Teleperformance CROIC

Teleperformance ne yapar? Teleperformance SE, müşteri hizmetleri ve teknoloji sektöründe küresel ölçekte faaliyet gösteren bir şirkettir. 1978 yılında Fransa'da kurulan şirket, istikrarlı bir büyüme süreci geçirmiş olup günümüzde müşteri etkileşimi ve dijital dönüşüm alanında önde gelen firmalardan biri konumundadır. Teleperformance SE'nin iş modeli; telefon, e-posta, sohbet, sosyal medya ve video gibi çeşitli kanallar aracılığıyla müşteri etkileşimlerine yönelik çözümler sunmaya dayanmaktadır. Şirket, müşteri edinmeden müşteri hizmetleri ve sadakat programlarına kadar uzanan kapsamlı outbound (dışa dönük) ve inbound (içe dönük) hizmetler sunmaktadır. Yapay zeka ve otomasyon çözümleri dahil olmak üzere, son kullanıcılarla iletişim süreçlerini optimize eden yenilikçi teknolojileriyle tanınmaktadır. Teleperformance SE; satış ve pazarlama, finans, sağlık, telekomünikasyon, e-ticaret, kamu ve devlet sektörü, seyahat, otelcilik ve perakende gibi çeşitli sektörlere hizmet vermektedir. Dünyanın en büyük şirketlerinden bazıları Teleperformance SE'nin hizmetlerinden yararlanmaktadır. Şirket; çok kanallı müşteri hizmetleri, müşteri ilişkileri yönetimi çözümleri, özel müşteri hizmetleri çözümleri, sosyal medya yönetim çözümleri ve yapay zeka ile otomasyon çözümleri gibi geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Genel olarak Teleperformance SE, müşterilerinin spesifik ihtiyaçlarını karşılamak üzere özelleştirilmiş ürün ve hizmetler sunan, müşteri etkileşimi ve dijital dönüşüm çözümleri konusunda lider bir sağlayıcıdır. Güçlü küresel varlığı ve yenilikçi teknoloji altyapısı sayesinde, sürdürülebilir başarı ve büyüme için iyi bir konumdadır. Teleperformance, Eulerpool'daki en popüler şirketlerden biridir.