CNN จะลดจำนวนพนักงานประมาณ 100 ตำแหน่ง คิดเป็นประมาณ 3 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนพนักงานทั้งหมด ในขณะที่สถานีโทรทัศน์รวบรวมการทำงานของทีมข่าวและดำเนินแผนอันทะเยอทะยานในการสร้างธุรกิจดิจิทัลที่มีมูลค่าหลายพันล้าน.

ในบันทึกถึงพนักงานเมื่อวันพุธ ซีอีโอ Sir Mark Thompson ได้ประกาศว่า CNN จะเปิดบริการสมัครสมาชิกดิจิทัลก่อนสิ้นปี 2024 โดยเขาได้อ้างถึง "จิตวิญญาณบุกเบิก" ของ Ted Turner ผู้ก่อตั้ง CNN ซึ่งในช่วงปี 1980 ได้ปูทางสำหรับอุตสาหกรรมข่าวเคเบิลในอเมริกา

ธอมป์สัน อดีตผู้อำนวยการใหญ่ของ BBC ซึ่งได้รับการแต่งตั้งเป็น CEO เมื่อปีที่แล้ว เพื่อฟื้นฟูเครือข่ายโทรทัศน์สายเคเบิลที่กำลังเสื่อมลง กล่าวว่าเขาต้องการ "สร้างปฏิบัติการข่าวมัลติมีเดียที่บูรณาการและปรับให้กระชับขึ้นอย่างมาก [และ] กลยุทธ์ดิจิทัลใหม่ที่กล้าหาญ

เขากำลังรวมทีมข่าวของ CNN สหรัฐอเมริกา, ระหว่างประเทศ และทีมข่าวดิจิทัลเข้าด้วยกัน แผนการอื่น ๆ ได้แก่ การนำเนื้อหาของ CNN ไปแสดงเพิ่มเติมบน Max ซึ่งเป็นบริการสตรีมมิ่งของบริษัทแม่ Warner Brothers Discovery และเริ่ม "โครงการเชิงกลยุทธ์" เพื่อใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์

ทอมป์สัน ซึ่งประสบความสำเร็จในการดูแลการปรับปรุงดิจิทัลในงานก่อนหน้าของเขาที่นิวยอร์กไทม์ส ถูกนำเข้ามาเพื่อรักษาอนาคตของกลุ่มสื่อที่มีประเพณี หลังจากที่สายข่าวได้ตามคู่แข่งไม่ทันในช่วงหลายปีนี้และต้องต่อสู้กับจำนวนผู้ชมที่ลดลง เนื่องจากชาวอเมริกันจำนวนมากขึ้นได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกโทรทัศน์แบบดั้งเดิม

ทอมป์สันมีเป้าหมายในการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคข่าวออนไลน์ และเพื่อหยุดยั้งการลดลงของธุรกิจข่าวทางเคเบิลแบบดั้งเดิมของ CNN

CNN ลงนามใน "สัญญาการออกใบอนุญาตมูลค่าหลายล้าน" ฉบับแรกเพื่อใช้ประโยชน์จากมูลค่าของคลังวิดีโอที่มีอายุ 44 ปี เขากล่าวเสริม

ทอมป์สันยังบอกกับพนักงานว่า “มีพนักงานประมาณร้อยคนจากทั้งหมดกว่า 3,500 คน” ที่จะสูญเสียงานของพวกเขา ในขณะที่ตำแหน่งใหม่จะถูกสร้างขึ้นในโครงสร้างใหม่

ทอมป์สันเป็นหนึ่งในหัวหน้าสื่อหลายคนในสหรัฐฯ ที่ดูแลการปรับปรุงกลยุทธ์ของแผนกข่าว โดยที่ผู้บริหารชาวอังกฤษอย่างเซอร์ วิล ลูอิส และเอ็มมา ทักเกอร์ ก็กำลังผลักดันการเปลี่ยนแปลงคล้ายกันที่วอชิงตันโพสต์และวอลล์สตรีทเจอร์นัล

กลุ่มสื่อดั้งเดิมเผชิญกับความท้าทายในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ผ่านช่องทางดิจิทัลเช่น TikTok และ YouTube พร้อมกับการปกป้องธุรกิจที่มีอยู่และลูกค้าเดิมของพวกเขา

ในปี 2022 ซีเอ็นเอ็นได้เปิดตัวบริการสมัครสมาชิกดิจิทัลในชื่อว่า CNN+ แต่ถูกยกเลิกไปหลังจากเพียงหนึ่งเดือน เนื่องจากเจ้าของใหม่ Warner Brothers Discovery ต้องการมุ่งเน้นไปที่บริการสตรีมมิ่งของตนเองที่ชื่อว่า Max ธอมป์สันกล่าวกับหนังสือพิมพ์ Financial Times ในเดือนเมษายน ว่า "มันเป็นการทดลองที่กล้าหาญและใหญ่โต ซึ่งถูกล้มเลิกไปอย่างรวดเร็ว

ในบันทึกถึงพนักงาน Thompson อธิบายว่า บริการสมาชิกใหม่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อ "ช่วยเหลือผู้ชมและลูกค้าของเราให้มีชีวิตที่ดีขึ้น ด้วยการสร้างข้อเสนอที่ต้องมีเพิ่มขึ้นซึ่งต้องเสียค่าใช้จ่าย โดยอิงจากวารสารศาสตร์ไลฟ์สไตล์ ที่ CNN มีความสามารถโดดเด่นอย่างยิ่งในการชนะ