Po turbulentni fazi, zaznamovani z upadanjem povpraševanja, odpuščanji in pravnimi izzivi, se svetovalni velikan McKinsey sooča z pomembnimi spremembami. CEO Bob Sternfels, ki je že nekaj let na čelu podjetja, je začel obsežno preusmeritev poslovanja.

McKinsey je leta 2021 napovedal, da bo plačal 641 milijonov ameriških dolarjev za rešitev tožb, povezanih z delom za proizvajalca OxyContina, Purdue Pharma, in druga farmacevtska podjetja. Ameriško pravosodno ministrstvo je sprožilo kazensko preiskavo. Tudi v ameriškem kongresu je bil Sternfels zaslišan glede McKinseyjevih dejavnosti v Savdski Arabiji in na Kitajskem.

Volitve za globalnega upravljavskega partnerja na začetku tega leta so se odvijale v treh krogih in razkrile nezadovoljstvo znotraj podjetja. Sternfels je obdržal svoj položaj, kar poudarja nenavadno strukturo podjetja, kjer 750 višjih partnerjev vsakih triletne volitve vodjo.

McKinsey prilagaja svojo strukturo honorarjev in prevzema več del, pri katerih je plačilo vezano na doseganje dogovorjenih rezultatov. Asutosh Padhi, vodja McKinsey Severna Amerika, bo delal na tovrstnih eksperimentih, ki so del širše prenove vodstva. Rodney Zemmel, vodja rastoče prakse McKinsey Digital, se bo osredotočil na prilagajanje dela v dobi umetne inteligence.

30-članska ekipa za »modernizacijo partnerstva« razpravlja o vprašanjih upravljanja, vključno s trajanjem mandata vodje podjetja in pogostostjo volitev. Od 1. julija bo vodstvena ekipa McKinsey ločena od njegovega upravnega odbora, da bi jasno ločili nadzor nad podjetjem in operativno vodenje.

Sternfels poudarja potrebo po tem, da podjetje kljub svoji globalni strukturi deluje manjše. McKinsey preučuje, kako bi lahko ustvarili interne "skupnosti", ki bi združevale zaposlene iz različnih področij, da bi skupaj delali na specifičnih projektih, kot je infrastruktura.

McKinsey ima kulturo napredovanja ali izhoda, v kateri svetovalci bodisi napredujejo bodisi zapustijo podjetje. Na začetku leta je bilo približno 3.000 zaposlenih obveščenih zaradi nezadostnih ocen uspešnosti. Sternfels poudarja, da je McKinsey meritokracija in da so ocene skladne z zgodovinskimi povprečji. "Nihče ne dobi vedno enke," je dejal.

McKinsey načrtuje, da bo letos zaposlil 6.000 novih sodelavcev in pričakuje neto rast delovne sile v letu 2024. Zaposlovanje novih sodelavcev med pandemijo, ko se je povpraševanje po McKinseyevih storitvah močno povečalo, je povzročilo preobremenjenost, ki je zdaj odpravljena.

Ameriško ministrstvo za pravosodje preiskuje delo podjetja McKinsey z proizvajalci opioidov. Nekdanji višji partner je pred kratkim tožil podjetje in Sternfels zaradi domnevno lažnih izjav v zvezi z njegovo odpustitvijo. Sternfels je izrazil zaupanje, da bo rešitev najdena.

Sodelovanje McKinseyja s Savdskim državnim skladom in njihove svetovalne storitve za ameriško vlado ter kitajska državna podjetja so prav tako pod nadzorom. Sternfels je poudaril, da McKinsey nima neposrednih poslov z nacionalno ali provincialno vlado Kitajske ter da se večina dela na Kitajskem izvaja za multinacionalke in druge zasebne stranke.

McKinsey se vedno bolj osredotoča na uporabo umetne inteligence. Sternfels in njegovi kolegi poudarjajo potrebo, da se svetovalci prilagodijo tej novi dobi in uporabljajo orodja, ki naredijo njihovo delo bolj učinkovito, da se lahko osredotočijo na storitve z večjo dodano vrednostjo.

Sternfels, veteran McKinseyja s 30 leti izkušenj, poudarja pomen nenehnega razvoja in inovacij, da bi McKinsey ohranil na vrhu svetovalne industrije.