O HSBC considera uma redução significativa de sua operação de varejo bancário em países fora de seus mercados principais, Reino Unido e Hong Kong. Mercados como o México podem ser afetados, onde a empresa talvez queira focar suas atividades em clientes "Premier" mais ricos, de acordo com pessoas familiarizadas com o assunto.

O México, outrora considerado um mercado de crescimento estratégico, está sob revisão. O HSBC entrou no mercado em 2002 através da aquisição do Grupo Financiero Bital. Apesar de um volume de depósitos de quase 30 bilhões de dólares, tornando o México o nono maior mercado do banco, os custos operacionais anuais atingem 1,8 bilhões de dólares. O negócio também enfrentou problemas de reputação: em 2012, o HSBC teve que pagar uma multa de 2 bilhões de dólares devido a acusações de lavagem de dinheiro, o que levou o então presidente Douglas Flint a falar de uma "experiência humilhante".

„O problema é a falta de escala no negócio de consumidores“, disse uma pessoa familiarizada com a revisão. O HSBC poderia reduzir sua presença no mercado de massa e, em vez disso, se concentrar no banco Premier e em clientes mais ricos.

Sob a liderança de Georges Elhedery, novo CEO do banco desde setembro, o HSBC visa reduzir custos e realinhar sua estratégia de negócios. A empresa busca economizar até 500 milhões de dólares por ano, principalmente por meio de cortes de empregos e redução de custos indiretos.

Die HSBC hat sich bereits aus verlustreichen Konsumentengeschäften in Frankreich, den USA und Kanada zurückgezogen. Auch in Märkten wie Malaysia und Indonesien wird geprüft, ob das Geschäft auf Premier-Kunden fokussiert werden sollte, anstatt auf ein breites Massenmarktangebot.

Elhedery também realiza amplas reformas internas, incluindo a fusão de posições de liderança e a abolição do prestigioso título de "Gerente Geral" para simplificar a estrutura.

A reorganização estratégica do HSBC reflete passos semelhantes do rival internacional Citigroup, que atualmente está se retirando de seus negócios de consumo no México. Ambas as instituições bancárias estão reagindo aos desafios de uma expansão comercial globalizada, que é cada vez mais restringida por pressões de eficiência e custos.

HSBC recusou-se a comentar os planos.