Google heeft verdere wijzigingen in de werking van zijn zoekresultaten in Europa aangekondigd om te voldoen aan de vereisten van de Digital Markets Act (DMA) van de Europese Unie en om beschuldigingen van concurrentievervalsing te verzachten.

Het bedrijf heeft zijn zoekresultaten herzien in categorieën zoals vluchten, hotels en winkelen om meer rekening te houden met vergelijkingsportalen. Deze wijzigingen komen grote reisplatformen ten goede, maar hebben kleinere aanbieders zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels en detaillisten benadeeld, die gedeeltelijk verliezen van tot wel 30% melden bij directe boekingsklikken.

Om deze ongelijkheid tegen te gaan, stelt Google voor gebruikers de keuze tussen resultaten die leiden naar vergelijkingsportalen en die welke rechtstreeks naar aanbiedersites doorverwijzen te vergemakkelijken. Daarnaast moeten nieuwe formaten meer informatie zoals prijzen en afbeeldingen direct in de resultaten tonen, en speciale advertentie-eenheden moeten vergelijkingssites beter zichtbaar maken.

In het kader van de DMA, die erop gericht is de dominantie van grote technologiebedrijven in de EU te beperken, maken deze wijzigingen deel uit van uitgebreide aanpassingen die moeten voorkomen dat Google eigen diensten boven concurrenten bevoordeelt.

Oliver Bethell, juridisch directeur van Google, benadrukte in een verklaring: "Wij geloven dat het nieuwste voorstel de juiste manier is om de moeilijke afwegingen van de DMA het hoofd te bieden.

In Duitsland, België en Estland plant Google om testmatig een kaartfunctie bij hotels uit de zoekresultaten te verwijderen om de impact op gebruikerservaring en websiteverkeer te evalueren. "Deze stap valt ons zwaar, omdat het verwijderen van nuttige functies noch consumenten, noch bedrijven in Europa ten goede komt," zei Bethell.

Mit den vorgeschlagenen wijzigingen probeert Google een evenwicht te vinden tussen wettelijke vereisten, gebruikersbelangen en de behoeften van zakenpartners.