„Marriott“ įsipareigoja stiprinti duomenų saugumą po masinių duomenų apsaugos pažeidimų.

JAV Federalinė prekybos komisija (FTC) nusprendė, kad „Marriott International“ ir jos dukterinė įmonė „Starwood Hotels & Resorts Worldwide“ privalo įdiegti informacinio saugumo programą. Šis žingsnis buvo imtasi dėl kaltinimų, susijusių su keliais rimtais duomenų apsaugos pažeidimais laikotarpiu nuo 2014 iki 2020 metų, kurie paveikė iš viso daugiau nei 344 milijonus klientų visame pasaulyje. Samuelis Levine, FTC Vartotojų apsaugos biuro direktorius, pabrėžė, kad netinkama „Marriott“ saugumo praktika buvo šių atakų priežastis. Bendradarbiaudama su valstijų partneriais, FTC siekia pagerinti viešbučių tinklo duomenų saugumą visame pasaulyje. Be priemonių duomenų saugumui gerinti, „Marriott“ taip pat sutiko suteikti savo JAV klientams galimybę prašyti ištrinti asmeninę informaciją, susietą su jų el. pašto adresu ar lojalumo premijų sąskaitos numeriu. Be to, „Marriott“ peržiūrės lojalumo premijų sąskaitas gavus klientų užklausas ir, prireikus, atkurs pavogtus taškus. Kitoje susitarimo dalyje „Marriott“ sutiko sumokėti 52 milijonų dolerių baudą 49 valstijoms ir Kolumbijos apygardai, kad būtų išspręsti panašūs kaltinimai dėl duomenų saugumo. „Marriott“, pasibaigus susitarimams, pabrėžė, kad svečių asmeninių duomenų apsauga yra svarbiausias prioritetas. Pasiekti susitarimai patvirtino tvirtą įmonės įsipareigojimą investuoti į programas ir sistemas, kurios padės kovoti su kibernetinėmis grėsmėmis. Tačiau bendrovė nepadarė jokių pripažinimų dėl pagrindinių kaltinimų. 2020 metais Londone „Marriott“ susidūrė su masiniu ieškiniu iš milijonų buvusių svečių, reikalaujančių kompensacijos po to, kai buvo įsilaužta į jų asmeninius duomenis – tai buvo vienas didžiausių duomenų nutekėjimų istorijoje.