Berlyno dirbtinio intelekto startuolis Parloa gavo įspūdingą 62 milijonų eurų investiciją, kad pagreitintų savo plėtrą JAV ir už jos ribų. Šį finansavimo ratą, kurį vadovavo JAV investuotojas Altimeter Capital, pažymi reikšmingą įvykį įmonės veikloje, kuri specializuojasi klientų komunikacijos automatizavime. Nauju kapitalo įpylimu Parloa ketina sparčiai vystyti produktus ir žengti reikšmingą žingsnį į Amerikos rinką.
Finansavimo etapas, žinomas kaip B serija, pritraukia ir tokius garsius investuotojus kaip futbolo pasaulio čempionus Bastianą Schweinsteigerį ir Mario Götze, kurie atpažįsta Parloos technologijos potencialą pertransformuoti klientų komunikacijos peizažą. Įmonės bendraįkūrėjas Malte Kosub teigia, kad finansinis palaikymas leidžia įmonei greičiau įgyvendinti plėtros planus. „Renkis pinigus, kai tau jų išties nereikia“, - pabrėžia Kosub įmonės strategiją.
Parloa siūlo dirbtinio intelekto pagrindu sukurtą platformą, leidžiančią įmonėms automatiškai tvarkyti klientų užklausas, pavyzdžiui, registracijas, adresų keitimus ar sąskaitų užklausas – ir tai daugiau nei 80 kalbų. Technologija yra žinoma dėl savo gebėjimo imituoti natūralius pokalbius, kas ypač efektyvu telefonų ir pokalbių programose. Bendradarbiavimas su „Microsoft“ ir „OpenAI“ ChatGPT modelio integracija pabrėžia „Parloa“ technologinę kompetenciją.
Nepaisant sėkmingo finansavimo etapo, lieka neatsakytas klausimas dėl galimų atleidimų dėl automatizavimo. Kosub pabrėžia, kad "Parloa" programinė įranga perima paprastas ir pasikartojančias užduotis, taip sumažindama laukimo laiką ir suteikdama darbuotojams galimybę sutelkti dėmesį į svarbias diskusijas. "EQT" partnerė Doreen Huber akcentuoja, kad "Parloa" sprendimai išsiskiria efektyviai spręsdami paplitusias menkavertės botų problemas.
Pasaulinė plėtra yra raktas į sėkmę Parloa, ypač JAV, kur įmonė jau pritraukė keletą didelių klientų. Turėdami planų netrukus aktyviai veikti ir Didžiojoje Britanijoje bei siekdami ambicingo tikslo tapti pasauliniu rinkos lyderiu, Parloa žengia į perspektyvią ateitį. Įmonės dinamišką vystymąsi taip pat atspindi augantis darbuotojų skaičius, kuris nuo 75 pabaigoje 2022 metų padidėjo iki 250 ir, kaip tikimasi, iki šių metų pabaigos pasieks 350.
