„Microsoft“ generalinis direktorius Satya Nadella statė įmonės ateitį ant dirbtinio intelekto potencialų, sudarydamas svarbią partnerystę su „OpenAI“, „ChatGPT“ kūrėju. Tačiau Nadella nesiremia vien „OpenAI“, siekdamas dominuoti naujoje dirbtinio intelekto eroje. Pastaraisiais mėnesiais jis pavertė didžiausią pasaulio įmonę agresyviu žaidėju, siekiančiu įsigyti DI talentų, įrankių ir technologijų. Nadella ieškojo naujų partnerių visame pasaulyje ir investavo į įvairius DI startuolius, įskaitant 1,5 milijardo dolerių investiciją į kompaniją, įsikūrusią Abu Dabyje, balandį.

Nadella taip pat pradėjo kurti vidinį „OpenAI“ konkurentą „Microsoft“ viduje, kas gali potencialiai sukelti susidūrimą su svarbiausiu įmonės partneriu. Siekdamas vadovauti „Microsoft“ pastangoms dirbtinio intelekto srityje, jis pasamė Mustafą Suleymaną, ilgalaikį „OpenAI“ įkūrėjo Sam Altman konkurentą. Suleymanas, vienas iš „DeepMind“ įkūrėjų ir vėliau „Inflection AI“, atsinešė didžiąją dalį savo komandos į „Microsoft“. Šie nauji darbuotojai dabar vadovauja procesui, kuriant savąjį dirbtinio intelekto modelį, kuris bazuosis ant „Inflection“ technologijos ir turėtų būti lyginamas su „OpenAI“ produktais.

Nadellos požiūris į dirbtinį intelektą yra simptomiškas jo dešimtmečio viršūnėje „Microsoft“, per kurį jis ne kartą iš naujo sukūrė dideles įmonės dalis. Jo veiksmai padėjo „Microsoft“ aplenkti tokius konkurentus kaip „Google“ ir išleisti KI pokalbių robotus bei darbo vietos įrankius, kurie turėtų pakeisti žmonių mąstymą ir darbą. Klausimas yra, ar šios taktikos bus pakankamos, kad „Microsoft“ išliktų lyderiu dirbtinio intelekto srityje.

„Google iš esmės pertvarkė savo dirbtinio intelekto organizaciją ir pristatė produktus, kurie lygiaverčiai OpenAI-Microsoft konsorciumo produktams. Meta Platforms investuoja milijardus į galingą AI kalbos modelį pavadinimu Llama, kuris bus nemokamai išleistas pagal atvirojo kodo licenciją. Amazon investavo 4 milijardus dolerių į Anthropic, kuris yra priglobtas didžiausioje pasaulyje debesų kompiuterijos platformoje. Šią savaitę Apple paskelbė integruosianti OpenAI technologiją į savo mobilųjį operacinę sistemą, dar labiau sujaukiančią konkurencijos kraštovaizdį dėl AI dominavimo.“

„Microsoft“ didėjančios įtakos dėka įmonė atsidūrė reguliavimo institucijų ir konkurentų dėmesio centre. Reguliavimo institucijos tiria „Microsoft“ įsigijimus ir investicijas, baimindamosi, kad įmonė jau turi per daug kontrolės besiformuojančio dirbtinio intelekto rinkoje. Federalinė prekybos komisija (FTC) neseniai pradėjo tyrimą dėl „Microsoft“ sudaryto Inflection sandorio, siekiant išsiaiškinti, ar jis buvo suorganizuotas taip, kad išvengtų antimonopolinių patikrų. Be to, atliekami ir kiti tyrimai, susiję su kitais AI sandoriais, įskaitant „Microsoft“ ir „OpenAI“ santykius.

Buvęs „Microsoft“ Bing ir reklamos verslo vadovas Mikhailas Parakhinas planuoja palikti įmonę po to, kai buvo pavesta atsiskaityti Suleymanui. Saurabhas Tiwary, kuris vadovavo AI inžinierių komandai, kuri integravo „OpenAI“ technologiją į Bing, jau perėjo į „Google“.

„Microsoft paaiškino, kad įsipareigojimo rodikliai yra aukšti ir kad organizacinių pokyčių metu galima tikėtis tam tikrų nelygumų. Nadella, kuris nori paversti Microsoft lanksčia, startup-ą primenančia organizacija, pats įmonėje dirba jau 32 metus ir iškilo nuo Haidarabado, Indijoje, per Bing ir debesijos infrastruktūras iki generalinio direktoriaus pareigų.“

Kai 2014 m. Nadella perėmė vadovavimą, „Microsoft“ buvo kankinama vidinių valdžios kovų ir izoliacinio mąstymo. Projektai dažnai buvo padalijami tarp kelių skyrių, o komandos nesikreipdavo viena į kitą. Nadella skatino didesnį vidinį bendradarbiavimą ir mažiau galios centrų. Jis pasitikėjo partneryste su kitais technologijų gigantais ir taip nutraukė praeities praktikas.

Vienas iš pirmųjų jo viešų pasirodymų kaip generalinio direktoriaus buvo „Microsoft Office“ pristatymas „iPad“ ir „iPhone“ įrenginiams. Nadella per pirmuosius metus kaip generalinis direktorius įvykdė didelius įsigijimus, įskaitant „LinkedIn“ už 26,2 milijardo dolerių 2016 metais ir „GitHub“ už 7,5 milijardo dolerių 2018 metais. Šie įsigijimai ne tik išplėtė „Microsoft“ verslo sritis, bet ir atnešė naujų talentų į įmonę.

„Microsoft“ KI pastangos buvo išskaidytos į dešimtis komandų visoje įmonėje, ir įmonei buvo sunku pritraukti aukščiausio lygio specialistus dirbtinio intelekto srityje. Nadella 2018 m. susitiko su „OpenAI“ atstovu Altmanu ir buvo sužavėtas pažangių įrankių, kuriuos kūrė startuolis. Partnerystė su „OpenAI“ buvo užmegzta 2019 m., į ją investavus 1 milijardą dolerių, tačiau ši investicija įmonės viduje sukėlė tam tikrų abejonių. Kaip dalis susitarimo, „OpenAI“ įsipareigojo naudoti išskirtinai „Microsoft“ „Azure“ debesiją.

Sprendimas investuoti į OpenAI suformavo įmonę. Kai Nadella pamatė ankstyvą dirbtinio intelekto valdomo pokalbių roboto demonstraciją, jis paklausė savo komandos, ko reikia, kad tai taptų sėkmingu produktu. „Microsoft“ pradėjo masiškai pirkti GPU lustus dirbtiniam intelektui ir 2023 metais į OpenAI investavo papildomus 10 milijardų dolerių.

Nepaisant šios pažangos, buvo vidinių neramumų.

Vidinė politika ir galios pusiausvyra tarp Suleymano ir Altmano sukėlė sumaištį. Suleymanas turėtų tapti vienu iš pagrindinių kontaktinių taškų tarp „Microsoft“ ir „OpenAI“. Nadella Suleymano komandai skyrė didelį biudžetą ir plačias laisves.

Net jei Sulėjmano divizija įgauna vis didesnę reikšmę, „Microsoft“ stengėsi paneigti spekuliacijas apie įtampą su „OpenAI“. Per kasmetinę „Microsoft“ kūrėjų konferenciją gegužės mėnesį, Nadella stovėjo po milžiniška skaidrė su užrašu „Microsoft myli OpenAI“, kur žodis „myli“ buvo simbolizuotas mėlyna širdimi. Altmanas buvo ypatingas staigmenos svečias.

Nuolatinis spaudimas paliko pėdsakus darbuotojams. Skubėjimas užbaigti kopilotą Bing iki 2023 m. vasario mėn. termino buvo varginantis, o nuolatinė dirbtinio intelekto integracija į daugiau produktų sukėlė pervargimo pojūtį. Nepaisant to, Nadella nemažina tempo. Jo vadovaujama, „Microsoft“ akcijų kaina išaugo daugiau nei dešimteriopai ir laikinai aplenkė „Apple“ kaip vertingiausią pasaulio įmonę.

Vienas iš svarbiausių jo tikslų yra įtvirtinti „Azure“ debesiją kaip pageidaujamą platformą startuoliams. Nadella pabrėžė, kad kiekvieną kartą lankydamasis mieste rengia susitikimus, siekdamas užbaigti sandorius su dirbtinio intelekto startuoliais. Lapkritį Nadella patvirtino programą, kuri suteikia ankstyviesiems startuoliams nemokamą prieigą prie kai kurių „Microsoft“ skaičiavimo klasterių, siekiant užsitikrinti jų lojalumą.

„Microsoft pasirašė sutartis, kad startuoliai, tokie kaip Cohere ir prancūzų startuolis Mistral AI, veiktų Azure platformoje. Abi įmonės kuria didelius kalbos modelius, konkuruojančius su OpenAI. Balandį Microsoft investavo 1,5 milijardo dolerių į Abu Dabyje įsikūrusią DI įmonę G42, kuri vykdys savo programinę įrangą ir paslaugas Azure platformoje.“

Arvind Jain, Glean generalinis direktorius, vienos įmonės, užsiimančios dirbtiniu intelektu verslo sektoriuje, ne kartą susitiko su Nadella jo nesenios startuolių patrauklumo kampanijos metu. Jain, kaip ir daugelis kitų steigėjų, iš pradžių nelaikė Microsoft svarbiu dalyviu startuolių srityje, tačiau šiuo metu savo dirbtinio intelekto asistentą vykdo Microsoft debesijoje.

„Microsoft stengiasi megzti ryšius ir juos pasiekti,“ sakė Jain. „Kai mes pradėjome, mūsų komanda „Azure“ nematė kaip pasirinkimo varianto. DI tai pakeitė.“