Sephora, la catena di vendita al dettaglio di cosmetici appartenente al gruppo LVMH, si trova ad affrontare un mercato difficile in Cina e ha annunciato, come risposta, il taglio di circa 120 posti di lavoro nella sua attività in Cina. Questo rappresenta meno del tre percento dei complessivi 4.000 dipendenti che l'azienda ha nel Paese. Il fulcro dei tagli si concentra su una razionalizzazione delle strutture nella sede centrale per garantire la strategia di crescita a lungo termine dell'azienda in Cina.

Nonostante forti cifre di crescita globali, in particolare in Nord America, Medio Oriente ed Europa, Sephora lotta da anni nel mercato cinese. La dura concorrenza, soprattutto da parte di marchi locali e alternative più economiche su piattaforme come Alibaba e Tmall, pone grandi sfide all'azienda. Questo sviluppo segue segnalazioni simili da L’Oréal ed Estée Lauder, che hanno anch'esse rilevato una domanda debole in Cina, in particolare per i prodotti di prestigio ad alto prezzo.

In una dichiarazione, Sephora ha sottolineato che, nonostante le difficili condizioni di mercato, continuerà a concentrarsi sulla clientela cinese e offrirà un'esperienza di bellezza esclusiva e innovativa. Tuttavia, negli ultimi 18 mesi, l'azienda ha ridotto la sua presenza in altri mercati asiatici, come Taiwan e Corea del Sud.

Nel primo semestre del 2024 Sephora ha registrato una crescita delle vendite dell'otto per cento nel settore del commercio al dettaglio selettivo, nonostante le vendite stagnanti in altre divisioni di LVMH come Moda e Borse. Tuttavia, i recenti tagli del personale dimostrano che anche un'azienda grande come Sephora sente la pressione nel competitivo e sensibile al prezzo mercato cinese.